INHOUD
HOOFDSTUK I : LICENTIEOVEREENKOMST
HOOFDSTUK IA : ONDERHOUDSOVEREENKOMST
HOOFDSTUK II : VREUGD SOFTWARE
ONLINE(WEB) LICENTIE EN ONDERHOUDSOVEREENKOMST
HOOFDSTUK IIA : VREUGD
SOFTWARE ONLINE(WEB) SUPPORTOVEREENKOMST
HOOFDSTUK III : MAATWERK
LICENTIEOVEREENKOMST
HOOFDSTUK IIIA : MAATWERK ONDERHOUDSOVEREENKOMST
HOOFDSTUK IIIB : MAATWERK SUPPORTOVEREENKOMST
HOOFDSTUK IV :
CONSULTANCYOVEREENKOMST
HOOFDSTUK V : ALGEMENE BEPALINGEN VREUGD
SOFTWARE
HOOFDSTUK I: LICENTIEOVEREENKOMST
DE OP
DE ONDERTEKENDE REGISTRATIEKAART GENOEMDE LICENTIEHOUDER EN VREUGD SOFTWARE
(HIERNA TE NOEMEN: “LICENTIEGEVER”), KOMEN HIERBIJ OVEREEN ALS VOLGT:
DEFINITIES
Artikel 1
Tenzij in deze Licentieovereenkomst anders
wordt bepaald, hebben de met een hoofdletter geschreven woorden in deze
Licentieovereenkomst de betekenis die daaraan in artikel 1 van de Algemene
Bepalingen wordt toegekend.
GEBRUIKSRECHT
Artikel 2
2.1 De
Licentiegever verleent de Licentiehouder het nietexclusieve recht en de
nietexclusieve licentie om de Software te gebruiken overeenkomstig het bepaalde
in deze Licentieovereenkomst en om de Software daartoe eenmalig per server te
(doen) installeren en om het maximale aantal in de Licentie ?le aangegeven
administraties en/of databases te creëren met behulp van deze Licentie ?le. De
Licentie ?le mag slechts één maal gebruikt worden.
2.2 De Licentiehouder mag
de Software slechts gebruiken op het voor de interne bedrijfsvoering van de
Licentiehouder gebruikte computer systeem, met gebruikmaking van de door
Licentiegever ter beschikking gestelde Licentie ?le en voor het in de Licentie
?le vermelde aantal Named Users. De Licentiehouder mag de Software niet laten
gebruiken door of namens enige andere (rechts)persoon (met uitzondering van een
Dochteronderneming), behoudens indien de Software functionaliteit bevat die het
derden mogelijk maakt van die functionaliteit via webtoegang gebruik te maken.
2.3 Het gebruiksrecht omvat tevens het recht de bij de Software behorende
Documentatie te gebruiken.
2.4 De Licentieovereenkomst en het gebruiksrecht
op de Software wordt niet eerder van kracht dan nadat de Licentiehouder zich op
voorgeschreven wijze heeft geregistreerd dan wel de Opdrachtbevestiging heeft
geaccepteerd en schriftelijk of elektronisch de van toe passing zijnde
Licentieovereenkomst en Algemene Bepalingen heeft geaccepteerd.
2.5 De
Licentiehouder mag de Software slechts gebruiken binnen de eigen onderneming op
een computersysteem dat voldoet aan de Systeem eisen.
2.6 Met uitzondering
van het bepaalde in artikel 2.2, is het de Licentiehouder uitdrukkelijk niet
toegestaan de Software te (doen of laten) gebruiken voor of door andere of
meerdere dan het maximum aantal Named Users zoals vermeld op de Licentie?le.
2.7 Licentiegever heeft het recht om Licentiehouder te verzoeken zich jaarlijks
te registreren.
LICENTIEVERGOEDING
Artikel 3
3.1 De
Licentiehouder is uit hoofde van deLicentieovereenkomst aan Licentiegever een
licentievergoeding verschuldigd voor elk onderdeel van de Software waarvoor
krachtens deze Licentieovereenkomst een gebruiksrecht wordt verleend. De
licentievergoeding is vermeld in de Prijslijst of in een andere door de
Licentiegever of?cieel gepubliceerde prijslijst en is verschuldigd vanaf de
datum waarop de Licentieovereenkomst conform artikel 2.4 van kracht wordt of
enige latere datum welke schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.
3.2
De licentievergoeding is verschuldigd ongeacht of Licentiehouder de Software in
gebruik neemt.
OVERDRAAGBAARHEID
Artikel 4
4.1 Het is de
Licentiehouder niet toegestaan het gebruiksrecht op de Software al dan niet
tegen vergoeding aan derden onder algemene of bijzondere titel over te dragen,
inclusief doch niet beperkt tot door middel van een fusie en wijziging van
Zeggenschap, te verhuren, in sublicentie uit te geven, te verkopen, te
vervreemden of te verpanden.
4.2 Het is de Licentiehouder niet toegestaan de
Software in beheer en/of gebruik te geven aan of te nemen van een derde,
daaronder begrepen hosting, timesharing of outsourcing. Onder derde wordt tevens
verstaan een Gelieerde Onderneming (met uitzondering van een
Dochteronderneming).
4.3 Indien de Licentiehouder een derde het ongeoorloofd
gebruik van de Software verschaft als bedoeld in artikel 4.1 en artikel 4.2 van
deze Licentieovereenkomst, blijft de Licentiehouder, vanaf de datum van aanvang
van het gebruiksrecht als bedoeld in artikel 2.4 van deze Overeenkomst,
aansprakelijk voor betaling van de licentie en/of onderhoudsvergoedingen zowel
voor het eigen gebruik als voor het ongeautoriseerde gebruik door die derde,
onverminderd het recht van de Licentiegever deze vergoedingen rechtstreeks op
die derde te verhalen. Het recht op verhaal van licentie en/ of
onderhoudsvergoedingen, als hiervoor omschreven, tast niet het recht van de
Licentiegever aan (I) de volledige schade die, als gevolg van een inbreuk op het
in artikel 4.1 en/of artikel 4.2 van deze Overeenkomst bepaalde is geleden op de
Licentiehouder te verhalen noch (II) de Licentieovereenkomst te beëindigen
overeenkomstig het bepaalde in artikel 10 van de Algemene Bepalingen.
4.4
Overdracht van de Licentieovereenkomst kan alleen na uitdrukkelijke
schriftelijke toestemming van Licentiegever plaatsvinden. Handelingen,
gedragingen of omstandigheden van welke aard dan ook maken dit niet anders.
Indien een derde bijvoorbeeld licentie of onderhoudsvergoedingen namens
Licentiehouder aan Licentiegever voldoet of gebruik maakt van Support als
beschreven in artikel 4 van de Onderhoudsovereenkomst, leidt dit nimmer tot
geldige overdracht van de Licentieovereenkomst.
WIJZE VAN GEBRUIK
Artikel 5
5.1 De Licentiehouder is gehouden de Software op correcte wijze te
gebruiken, met inachtneming van het in deze Licentieovereenkomst (met inbegrip
van de Algemene Bepalingen) en het in de Documentatie bepaalde. Met uitzondering
van het in artikelen 5.2 en 5.3 van deze Overeenkomst bepaalde is het de
Licentiehouder zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van
de Licentiegever verboden de Software en/of de Documentatie, geheel of
gedeeltelijk, op welke wijze dan ook, te kopiëren, te reproduceren, te vertalen,
aan te passen, te ontleden, te de compileren, na te maken, te wijzigen, te
reconstrueren dan wel op andere wijze te verveelvoudigen en/of te bewerken.
5.2 De Licentiehouder is gerechtigd één kopie van de Software te maken bij wijze
van reservekopie (backup) en voor hersteldoeleinden. Deze kopie wordt door de
Licentiehouder slechts gebruikt ter vervanging van onbruikbaar geworden
originele Software.
5.3 De Licentiehouder dient regelmatig een backup te
maken van alle gegevensbestanden die met behulp van de Software worden
gegenereerd, gebruikt en/of toegepast.
5.4 Krachtens deze
Licentieovereenkomst dient de Licentiehouder: a) er te allen tijde voor te
zorgen dat de Software en Documentatie afdoende zijn beschermd tegen misbruik,
beschadiging (waaronder begrepen beschadiging als gevolg van latenties zoals
virussen, worms, trojan horses, logic bombs, etc.), diefstal of vernietiging
door wie dan ook; b) te verhinderen dat een niet bevoegd persoon de Software
en/of de Documentatie kopieert, reproduceert, vertaalt, aanpast, ontleedt,
decompileert, namaakt, wijzigt, reconstrueert, daartoe toegang heeft, dan wel op
andere wijze verveelvoudigt of bewerkt; c) de Licentiegever onmiddellijk op de
hoogte te stellen van alle bijzonderheden die de Licentiehouder te weten komt
met betrekking tot het ongeoorloofd kopiëren, wijzigen of gebruiken van de
Software en/of de Documentatie en met betrekking tot alle andere in dit artikel
5.4 en in artikel 5.1 niettoegestane handelingen; d) ervoor te zorgen dat het
aantal Named Users niet het toegestane aantal overschrijdt zoals vermeld op de
Licentie?le; e) invoerfouten of fouten die verband houden met de door de
Licentiehouder gebruikte gegevens.
5.5 De Licentiehouder is zelf
eindverantwoordelijk voor de juiste installatie en inrichting van de Software op
zijn computersysteem. Op verzoek van de Licentiehouder zal de Licentiegever de
Licentiehouder ondersteunen bij de installatie en inrichting van de Software
door het verlenen van de consultancydiensten als bedoeld in Hoofdstuk IV. 5.6 De
Licentiegever is nimmer gehouden de Support en Onderhoudsdiensten als beschreven
in artikel 4 en artikel 5.1 sub a en b van de Onderhoudsovereenkomst te verlenen
indien de Licentiehouder daarvoor geen Onderhoudsovereenkomst heeft afgesloten,
met uitzonde ring van het in artikel 6.1 van deze Licentieovereenkomst bepaalde.
Voor sommige modules van de Software is onderhoud noodzakelijk. De
Licentiehouder is zich ervan bewust dat het blijvend goed functioneren van de
Software zonder onderhoud niet mogelijk is en dat er zonder onderhoud fouten
en/of Onvolkomenheden kunnen optreden. De Licentiegever aanvaardt geen enkele
aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de Software
waarvoor onderhoud noodzakelijk wordt geacht, indien geen Onderhoudsovereenkomst
met betrekking tot deze Software is afgesloten.
FUNCTIONEREN SOFTWARE
Artikel 6
6.1 De Licentiegever verklaart dat de geleverde Software gedurende
een eenmalige periode van negentig (90) kalenderdagen vanaf de dag van levering
van de Software, dan wel een andere ingangsdatum indien Licentiegever die datum
expliciet met Licentiehouder is overeengekomen, goeddeels functioneert
overeenkomstig het bepaalde in de begeleidende Documentatie. Aanspraken uit
hoofde van het functioneren van de Software dienen uiterlijk binnen vijf (5)
Werkdagen na bedoelde periode van negentig (90) kalenderdagen door de
Licentiehouder schriftelijk per aangetekende post kenbaar te worden gemaakt aan
de Licentiegever. Indien de Licentiehouder de Licentiegever overeenkomstig het
bepaalde in dit artikel 6.1 meldt dat de Software niet goeddeels functioneert
volgens de begeleidende Documentatie, dan verleent de Licentiegever de Support
en Onderhoudsdiensten als beschreven in de artikelen 4 en 5.1 sub a en b van de
Onderhoudsovereenkomst, zelfs indien de Licentiehouder geen
Onderhoudsovereenkomst heeft afgesloten.
6.2 De Licentiegever is niet
gehouden op grond van artikel 6.1 verminkte of verloren gegane gegevens te
herstellen of Onderhoudsdiensten te verlenen in verband met fouten en/of
Onvolkomenheden die niet zijn toe te rekenen aan de Licentiegever, waaronder
mede, doch niet uitsluitend begrepen fouten en/of Onvolkomenheden ontstaan als
gevolg van:
a) een aanpassing van de Software, van welke aard dan ook, die
niet door of namens de Licentiegever is aangebracht;
b) het gebruik van de
Software door of namens Licentiehouder op een wijze of in samenhang met andere
software of hardware, die niet in de bijbehorende Documentatie is omschreven of
anderszins niet is toegestaan ingevolge deze Overeenkomst;
c) het gebruik
van een oude Update drie (3) maanden nadat de Licentiegever een nieuwe Update of
Upgrade van de Software heeft geïntroduceerd;
d) het gebruik van een oude
Upgrade zes (6) maanden nadat de Licentiegever een nieuwe Upgrade van de
Software heeft geïntroduceerd;
e) opzettelijk onjuist gebruik van de
Software, al dan niet door de Licentiehouder;
f ) onvolkomenheden, latenties
(zoals virussen, worms, trojan horses, logic bombs, etc.) of fouten in niet van
Licentiegever afkomstige software, hardware, communicatieapparatuur,
randapparatuur of andere apparatuur van Licentiehouder of van derden, of het
nalaten van de Licentiehouder om die apparatuur en/of software regelmatig te
laten onderhouden;
g) invoerfouten of fouten die verband houden met de door
de Licentiehouder gebruikte gegevens. Indien Licentiegever niettemin,
uitsluitend ter beoordeling van de Licentiegever, besluit deze werkzaamheden op
verzoek van de Licentiehouder te verrichten, is de Licentiehouder daarvoor,
naast de onderhoudsvergoeding die Licentiehouder is verschuldigd op grond van de
eventueel door partijen gesloten Onderhoudsovereenkomst, een vergoeding aan de
Licentiegever verschuldigd tegen de tarieven zoals vermeld op de Prijslijst.
6.3 De in artikel 6.1 genoemde eenmalige periode van negentig (90) dagen op
eerder bestelde en geleverde Software wordt niet verlengd door (additionele)
Software die op een later tijdstip besteld en geleverd wordt. Indien extra
bestellingen worden toegevoegd aan een licentie waarvan de in artikel 6.1
genoemde termijn inmiddels is verstreken, wordt deze termijn niet opnieuw van
kracht voor de eerder bestelde en geleverde Software.
6.4 Indien meer dan
drie (3) maanden zijn verstreken na het uitbrengen van een Update of zes (6)
maanden na een Upgrade van de Software, is de Licentiegever niet gehouden om de
daaraan voorafgaande Update of Upgrade of enige daarop gebaseerde uitbreiding
van de licentie te leveren. 6.5 De Licentiehouder is er zelf volledig
verantwoordelijk voor dat de Software correcte en correct geformatteerde
gegevens ontvangt van alle software en hardware waarmee gegevens met de Software
worden uitgewisseld of waardoor gegevens aan de Software worden aangeboden.
LICENTIENAAM
Artikel 7
7.1 De door Licentiehouder opgegeven naam
voor de licentie dient overeen te komen met de door Licentiehouder gehanteerde
handelsnaam zoals deze bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel staat
geregistreerd, dan wel in het geval dat de Licentiehouder niet in het
handelsregister is ingeschreven de handelsnaam waaronder Licentiehouder in het
rechtsverkeer deelneemt.
7.2 De Licentiegever behoudt zich het recht voor
een door Licentiehouder opgegeven en door Licentiegever aanvaarde naam voor de
licentie, met inachtneming van artikel 7.1, eenzijdig te wijzigen.
ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 8 De Algemene Bepalingen van Licentiegever maken
integraal onderdeel uit van deze Licentieovereenkomst en worden geacht integraal
in deze Overeenkomst te zijn opgenomen.
HOOFDSTUK I A:
ONDERHOUDSOVEREENKOMST
DE NAVOLGENDE VOORWAARDEN ZIJN VAN TOEPASSING
TUSSEN LICENTIEGEVER EN LICENTIEHOUDER, INDIEN LICENTIEHOUDER MET LICENTIEGEVER
EEN ONDERHOUDSOVEREENKOMST SLUIT:
DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID
Artikel 1
1.1 Tenzij in deze Onderhoudsovereenkomst anders wordt bepaald,
hebben de in deze Overeenkomst met een hoofdletter geschreven woorden de
betekenis die daaraan in artikel 1 van de Algemene Bepalingen wordt toegekend.
1.2 Deze Onderhoudsovereenkomst geeft de Licentiehouder het recht om gedurende
de looptijd van deze Overeenkomst gebruik te maken van de door de Licentiegever
aangeboden Onderhoudsdiensten zoals gede?nieerd in artikel 3 van deze
Overeenkomst.
1.3 Indien tussen de Licentiegever en de Licentiehouder geen
Licentieovereenkomst voor de Software van kracht is, heeft de Licentiehouder
geen recht op het ontvangen van Onderhoudsdiensten met betrekking tot de
Software op grond van deze Onderhoudsovereenkomst.
1.4 De
Onderhoudsovereenkomst strekt zich uit tot alle Software waarvoor de
Licentiegever de Licentiehouder een geldige licentie heeft verleend.
1.5
Licentiegever behoudt zich het recht voor (een deel van) zijn verplichtingen uit
de Onderhoudsovereenkomst over te dragen aan één of meer derde(n), mits deze
derde(n) in staat is (zijn) gelijkwaardige diensten aan te bieden, één en ander
uitsluitend ter beoordeling van de Licentiegever. 1.6 Op het gebruik en de
behandeling van alle krachtens deze Onderhoudsovereenkomst door de Licentiegever
aan de Licentiehouder geleverde Software (met inbegrip van Updates en Upgrades
die zijn verstrekt uit hoofde van de Onderhoudsovereenkomst), Documentatie en
andere materialen is het in de Licentieovereenkomst bepaalde van toepassing.
ONDERHOUDSVERGOEDINGEN
Artikel 2
2.1 De Licentiehouder is uit hoofde
van de Onderhoudsovereenkomst aan Licentiegever een jaarlijkse
onderhoudsvergoeding verschuldigd. De onderhoudsvergoeding wordt berekend aan de
hand van de licentiewaarde van de Software, het aantal Named Users en de
Prijslijst. De Licentiehouder dient de verschuldigde onderhoudsvergoeding
jaarlijks bij vooruitbetaling te voldoen. De onderhoudsvergoeding zal telkens
zoveel mogelijk één (1) maand voor de toepasselijke Prolongatiedatum worden
gefactureerd.
2.2 De Licentiegever kan zijn verplichtingen uit hoofde van
deze Onderhoudsovereenkomst opschorten totdat alle verschuldigde
onderhoudsvergoedingen geheel door hem zijn ontvangen. De onderhoudsvergoeding
is verschuldigd ongeacht of Licentiehouder de Software gebruikt dan wel gebruik
maakt van Support of Onderhoudsdiensten.
ONDERHOUDSDIENSTEN ALGEMEEN
Artikel 3
3.1 Onder “Onderhoudsdiensten” in deze Overeenkomst wordt verstaan
(I) “Support” als omschreven in artikel 4 en (II) “Onderhoud” als omschreven in
artikel 5, behoudens de in artikel 6 omschreven uitzonderingen. 3.2 Alle
Onderhoudsdiensten worden verricht op Werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur.
SUPPORT
Artikel 4
4.1 Onder “Support(diensten)” wordt verstaan het
bieden van telefonische, schriftelijke en/of
elektronische
helpdeskondersteuning met betrekking tot het gebruik en het functioneren van de
Software.
4.2 Wanneer (een Medewerker van) de Licentiehouder om Support
verzoekt, dient het computersysteem waarop de Software is geïnstalleerd in de
onmiddellijke nabijheid van deze (Medewerker van de) Licentiehouder te staan en
voortdurend tot zijn beschikking te staan. Bovendien dient de Licentiehouder
over een gebruiks klare internetverbinding met Licentiegever te beschikken.
Support kan slechts worden geboden indien de (Medewerker van de) Licentiehouder
aan de Licentiegever het juiste licentienummer en de juiste licentienaam
verstrekt.
4.3 Support mag slechts worden aangevraagd door de Licentiehouder
en zijn Medewerkers.
4.4 Indien blijkt dat de Licentiehouder geen recht had
op Support of indien blijkt dat de handeling niet onder de reikwijdte van
Support valt, kan de Licentiegever de kosten van de geboden Support
doorberekenen aan de Licentiehouder tegen zijn alsdan geldende prijzen en is de
Licentiehouder de doorberekende prijs aan Licentiegever verschuldigd.
ONDERHOUD
Artikel 5
5.1 “Onderhoud” omvat: a) het naar beste vermogen
van de Licentiegever opsporen en herstellen van alle door de Licentiehouder
overeenkomstig artikel 5.5 aan Licentiegever gemelde Onvolkomenheden in de
Software; b) het, geheel ter discretie van Licentiegever, ter beschikking
stellen van Updates en/of Upgrades van de Software. Zulks geschiedt zoveel
mogelijk via de Customer Portal. De Licentiegever kan in een Update en/of
Upgrade de functionaliteit uit de eerdere Updates en/of Upgrades van de Software
ongewijzigd overnemen doch garandeert niet dat elke nieuwe Update en/of Upgrade
dezelfde functionaliteit bevat als de voorgaande Updates en/of Upgrades van de
Software.
5.2 De Licentiegever kan van de Licentiehouder eisen dat hij zijn
computersysteem aanpast aan de nieuwe Systeemeisen zoals door Licentiegever
aangegeven in verband met toegenomen functionaliteit of hogere eisen van Updates
of Upgrades van de Software. Indien de Licentiehouder verzuimt om aan deze
nieuwe Systeemeisen te voldoen en desalniettemin een Update of Upgrade van de
Software installeert, is Licentiegever op geen enkele wijze aansprakelijk voor
de eventueel daaruit voortvloeiende schade. Indien de Licentiehouder de door de
Licentiegever gestelde Systeemeisen niet nakomt en de oude Update of Upgrade van
de Software blijft gebruiken, geldt tevens het in artikel 5.4 sub c) en d)
bepaalde.
5.3 Onderhoudsdiensten zullen zoveel mogelijk online worden
verricht. De Licentiehouder is zelf verantwoordelijk voor het tot stand brengen
van een dataverbinding met de Licentiegever in zijn computersysteem. De
Licentiegever behoudt zich het recht voor Onderhoudsdiensten op te schorten
indien hij in redelijkheid vaststelt dat de dataverbinding niet aan de daaraan
door de Licentiegever gestelde technische eisen en veiligheidsvereisten voldoet.
5.4 De Licentiegever is niet gehouden Onderhoudsdiensten te verlenen, waaronder
begrepen Onderhoudsdiensten in verband met fouten en/of Onvolkomenheden,
ontstaan als gevolg van: a) een aanpassing van de Software, van welke aard dan
ook, die niet door of namens de Licentiegever is aangebracht; b) het gebruik van
de Software door of namens de Licentiehouder op een wijze of in samenhang met
andere software of hardware, die niet in de bijbehorende Documentatie is
omschreven of anderszins niet is toegestaan ingevolge deze Overeenkomst en/of de
Licentieovereenkomst; c) het gebruik van een oude Update drie (3) maanden nadat
de Licentiegever een nieuwe Update van de Software heeft geïntroduceerd; d) het
gebruik van een oude Upgrade zes (6) 1213maanden nadat de Licentiegever een
nieuwe Upgrade van de Software heeft geïntroduceerd; e) opzettelijk onjuist
gebruik van de Software, al dan niet door de Licentiehouder; f )
onvolkomenheden, latenties (zoals virussen, worms, trojan horses, logic bombs,
etc.) of fouten in niet van Licentiegever afkomstige software, hardware,
communicatieapparatuur, randapparatuur of andere apparatuur van Licentiehouder
of van derden, of het nalaten van de Licentiehouder om die apparatuur en/of
software regelmatig te laten onderhouden; g) invoerfouten of fouten die verband
houden met de door de Licentiehouder gebruikte gegevens. Indien Licentiegever
niettemin, uitsluitend ter beoordeling van de Licentiegever, besluit deze
werkzaamheden op verzoek van Licentiehouder te verrichten, is de Licentiehouder
daarvoor, naast de onderhoudsvergoeding, een vergoeding aan de Licentiegever
verschuldigd tegen de tarieven zoals vermeld op de Prijslijst.
5.5 Wanneer
Licentiehouder een Onvolkomenheid constateert dient Licentiehouder de
Licentiegever hiervan onmiddellijk in kennis te stellen via de Customer Portal
alsmede Licentiehouder te voorzien van alle systeemomgevings en andere relevante
informatie met betrekking tot de Onvolkomenheid teneinde Licentiegever in staat
te stellen de Onvolkomenheid te isoleren, te reproduceren en op te lossen.
5.6.a. Licentiegever geeft een eerste reactie op een door de Licentiehouder
gemelde Onvolkomenheid binnen drie (3) Werkdagen nadat de Licentiehouder de
Onvolkomenheid zodanig gedetailleerd heeft gemeld via info@vreugd.com dat de
Licentiegever in staat is de Onvolkomenheid te reproduceren. Deze reactie kan
inhouden zowel een voorlopige analyse als, indien voorhanden, het verstrekken
van een reeds bekende workaround.
5.6.b. De Licentiegever zal naar beste
vermogen inspanningen leveren om de Onvolkomenheden die door de Licentiehouder
overeenkomstig het bepaalde in artikel 5.5 zijn gemeld, te herstellen. De
Licentiegever behoudt zich het recht voor prioriteiten te stellen bij het
herstel van Onvolkomenheden op basis van de ernst daarvan en de gevolgen daarvan
op het gehele gegevensbestand. Het is de Licentiegever toegestaan, uitsluitend
ter beoordeling van de Licentiegever, afhankelijk van de ernst van de
Onvolkomenheid, de gemelde Onvolkomenheid op te lossen door de Licentiehouder
een herstelmogelijkheid of workaround aan te bieden.
5.7 De Licentiehouder
zal zijn volledige medewerking verlenen bij het onderzoek van de Licentiegever
naar de Onvolkomenheid, waaronder mede begrepen het op verzoek van Licentiegever
staken van het gebruik van de betreffende Software teneinde de Licentiegever in
staat te stellen de Onvolkomenheid te analyseren en te herstellen. Bij gebreke
van die medewerking zal de Licentiegever niet verplicht zijn de Onvolkomenheid
verder te onderzoeken of te herstellen.
UITZONDERINGEN
Artikel 6
Onderhoudsdiensten op grond van deze Onderhoudsovereenkomst omvatten niet: a)
diensten ten aanzien van systeeminrichting, hardware en netwerken; b)
structureel werk zoals het de?niëren van layouts, overzichten, jaarverslagen,
inrichting van rekeningschema’s, boekhoudkundige vraagstukken, importde?nities
en koppelingen met software van derden; c) ondersteuning op locatie; d) het op
verzoek van de Licentiehouder uitbreiden van de functionaliteit van de Software;
e) het converteren van bestanden; f ) diensten ten aanzien van externe databases
van andere producenten dan de Licentiegever; g) installatie, inrichting,
training of andere niet uitdrukkelijk in deze Overeenkomst omschreven diensten;
h) onderhoud of support voor andere software van Licentiegever dan de Software
en/of voor (bedienings)software van andere producenten dan de Licentiegever; i)
onderhoud of support voor hardware; j) bestandsreparaties, waarbij de oorzaak
niet kan worden toegeschreven aan de Software van Licentiegever; k) het
verstrekken van andere producten dan de Software die door of namens de
Licentiegever op de markt worden gebracht;l) reproductie van verminkte of
verloren gegane gegevens. Licentiegever is niet verplicht de werkzaamheden met
betrekking tot de onder a) tot en met l) genoemde onderwerpen te verrichten.
Indien Licentiegever niettemin, uitsluitend ter beoordeling van de
Licentiegever, besluit deze werkzaamheden op verzoek van Licentiehouder te
verrichten, is de Licentiehouder daarvoor naast de onderhoudsvergoeding een
vergoeding aan de Licentiegever verschuldigd tegen de tarieven zoals vermeld op
de Prijslijst.
AANVANG, DUUR EN BEËINDIGING
Artikel 7
7.1 Indien
een Onderhoudsovereenkomst wordt afgesloten, wordt zij geacht in werking te zijn
getreden op dezelfde dag als waarop de Licentieovereenkomst met betrekking tot
de Software van kracht is geworden. Indien er voor enige periode geen Onderhouds
doch wel een Licentieovereenkomst is afgesloten en Licentiehouder besluit na
deze periode opnieuw of alsnog een Onderhoudsovereenkomst af te sluiten, dan is
de Licentiehouder de onderhoudsvergoeding met terugwerkende kracht vanaf het
moment van stopzetting van de eerdere Onderhoudsovereenkomst of vanaf de datum
dat de Licentieovereenkomst van kracht is geworden, aan de Licentiegever
verschuldigd.
7.2 De Onderhoudsovereenkomst wordt aangegaan voor de duur van
één (1) jaar en wordt telkens stilzwijgend verlengd voor een opvolgende periode
van één (1) jaar, tenzij één van beide partijen de andere partij ten minste drie
(3) maanden voor de Prolongatiedatum schriftelijk per aangetekende post meedeelt
dat hij de Overeenkomst wenst te beëindigen. Indien de Licentiehouder wenst te
beëindigen, dient de opzeggingsbrief aan de Licentiegever toegezonden te worden.
7.3 De looptijd van deze Onderhoudsovereenkomst wordt niet gewijzigd als
gevolg van het toevoegen door de Licentiehouder van bijbestellingen op de
Software onder dezelfde Licentieovereenkomst. Deze bijbestellingen worden
toegevoegd aan de lopende Onderhoudsovereenkomst en de onderhoudsvergoeding voor
Onderhoudsdiensten met betrekking tot de bijbestellingen wordt derhalve
(jaarlijks) gefactureerd naar rato, dat wil zeggen vanaf de datum waarop de
bijbestellingen zijn toegevoegd aan de Onderhoudsovereenkomst tot de
eerstvolgende Prolongatiedatum. Vanaf de eerstvolgende Prolongatiedatum wordt de
onderhoudsvergoeding gefactureerd over de totale licentiewaarde van de Software.
7.4 Indien de Licentieovereenkomst eindigt, wordt de verplichting van de
Licentiegever om krachtens deze Overeenkomst Onderhoudsdiensten te verlenen
automatisch beëindigd met betrekking tot die Software waarvoor geen licentie
(meer) bestaat per datum van beëindiging van de licentie.
7.5 Opzegging van
de Onderhoudsovereenkomst met betrekking tot een deel van de Software heeft tot
gevolg dat het gebruiksrecht vervalt van de modules waarvoor het onderhoud is
opgezegd.
ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 8
De Algemene Bepalingen
van Licentiegever maken integraal onderdeel uit van deze Onderhoudsovereenkomst
en worden geacht integraal in deze Overeenkomst te zijn opgenomen.
HOOFDSTUK II: VREUGD SOFTWARE WEBBASED LICENTIE EN ONDERHOUDSOVEREENKOMST
DE OP DE ONDERTEKENDE REGISTRATIEKAART GENOEMDE LICENTIEHOUDER EN VREUGD
SOFTWARE (HIERNA TE NOEMEN: “LICENTIEGEVER”), KOMEN HIERBIJ OVEREEN ALS VOLGT:
TOEPASSELIJKHEID
Artikel 1
Tenzij in deze Vreugd Software
Online(web) Licentie en Onderhoudsovereenkomst anders wordt bepaald, zijn de
voorwaarden van de Licentieovereenkomst van toepassing op deze Overeenkomst.
GEBRUIKSRECHT
Artikel 2
2.1 Het gebruiksrecht omvat, in aanvulling op
artikel 2 van de Licentieovereenkomst, het, geheel ter discretie van
Licentiegever, ter beschikking stellen van Updates en/of Upgrades van de
Software. De Licentiegever kan in een Update en/of Upgrade de functionaliteit
uit de eerdere Updates en/of Upgrades van de Software ongewijzigd overnemen doch
garandeert niet dat elke nieuwe Update en/of Upgrade dezelfde functionaliteit
bevat als de voorgaande Updates en/of Upgrades van de Software.2.2 Het
gebruiksrecht wordt conform artikel 6.1 van deze Overeenkomst jaarlijks
stilzwijgend verlengd.
(LICENTIE)VERGOEDING
Artikel 3
3.1 De
Licentiehouder is uit hoofde van de Vreugd Software Online(web) Licentie en
Onderhoudsovereenkomst aan Licentiegever een licentievergoeding verschuldigd,
voor elk onderdeel van de Software waarvoor krachtens deze Overeenkomst een
gebruiksrecht wordt verleend.3.2 De licentievergoeding wordt berekend aan de
hand van de licentiewaarde van Software, het aantal Named Users en de
Prijslijst. De Licentiehouder dient de verschuldigde licentievergoeding
jaarlijks bij vooruitbetaling te voldoen. De licentievergoeding zal telkens
zoveel mogelijk één (1) maand voor de toepasselijke Prolongatiedatum worden
gefactureerd. Naast de jaarlijkse licentievergoeding is Licentiehouder een
eenmalige vergoeding verschuldigd aan de Licentiegever zoals vermeld in de
Prijslijst.
ONDERHOUD
Artikel 4
De Vreugd Software Online(web)
onderhoudsdiensten omvatten het Onderhoud zoals bepaald in artikel 5 en artikel
6 van de Onderhoudsovereenkomst.
SUPPORT
Artikel 5
De
Licentiegever is nimmer gehouden Supportdiensten zoals vermeld onder artikel 4.1
van de Onderhoudsovereenkomst te verlenen indien de Licentiehouder daarvoor geen
Vreugd Software Online(web) Supportovereenkomst heeft afgesloten, met
uitzondering van het in artikel 6 van de Licentieovereenkomst bepaalde.
AANVANG, DUUR EN BEËINDIGING
Artikel 6
6.1 De Vreugd Software Online(web)
Licentie en Onderhoudsovereenkomst wordt aangegaan voor de duur van één (1) jaar
en wordt telkens stilzwijgend verlengd voor een opvolgende periode van één (1)
jaar, tenzij één van beide partijen de andere partij ten minste drie (3) maanden
voor de Prolongatiedatum schriftelijk per aangetekende post meedeelt dat hij de
Overeenkomst wenst te beëindigen.
6.2 De looptijd van de Vreugd Software
Online(web) Licentie en Onderhoudsovereenkomst wordt niet gewijzigd als gevolg
van het toevoegen door de Licentiehouder van bijbestellingen op de Software
onder dezelfde Vreugd Software Online(web) Licentieovereenkomst, waaronder het
toevoegen van modules van de Software alsmede uitbreiding van het aantal Named
Users wordt verstaan. Deze bijbestellingen worden toegevoegd aan de lopende
Vreugd Software Online(web) Licentie en Onderhoudsovereenkomst en de
licentievergoeding met betrekking tot de bijbestellingen wordt derhalve
(maandelijks) gefactureerd naar rato, dat wil zeggen vanaf de datum waarop de
bijbestellingen zijn toegevoegd onder de Vreugd Software Online(web) Licentie en
Onderhoudsovereenkomst tot de eerstvolgende Prolongatiedatum. Vanaf de
eerstvolgende Prolongatiedatum wordt de licentievergoeding gefactureerd over de
totale licentiewaarde van de Software.
6.3 Opzegging van een gedeelte van de
Vreugd Software Online(web) Licentie en Onderhoudsovereenkomst is slechts
mogelijk voor zover het de opzegging van het gebruik door één of meerdere Named
Users betreft en indien de Licentiehouder dit ten minste drie (3) maanden voor
de Prolongatiedatum schriftelijk per aangetekende post aan Licentiegever
meedeelt.
HOOFDSTUK II A: VREUGD SOFTWARE ONLINE(WEB)
SUPPORTOVEREENKOMST
DE NAVOLGENDE VOORWAARDEN ZIJN VAN TOEPASSING TUSSEN
LICENTIEGEVER EN LICENTIE HOUDER, INDIEN LICENTIEHOUDER MET LICENTIEGEVER EEN
VREUGD SOFTWARE ONLINE(WEB) SUPPORTOVEREEN KOMST SLUIT:
DEFINITIES EN
TOEPASSELIJKHEID
Artikel 1
1.1 In aanvulling op deze Overeenkomst en met
uitzondering van de artikelen 3.1, 5, 6, 7.1 en 7.5 uit de
Onderhoudsovereenkomst zijn de voorwaarden uit de Onderhoudsovereenkomst van
overeenkomstige toepassing op de Vreugd Software Online(web)
Supportovereenkomst.
1.2 De Vreugd Software Online(web) Supportovereenkomst
geeft de Licentiehouder het recht om gedurende de looptijd van deze Overeenkomst
gebruik te maken van de door Licentiegever aangeboden Supportdiensten zoals
gede?nieerd in artikel 4.1 van de Onderhoudsovereenkomst.
AANVANG, DUUR
EN BEËINDIGING
Artikel 2
2.1 De Vreugd Software Online(web)
Supportovereenkomst treedt in werking op de dag van ondertekening van de Vreugd
Software Online(web) Supportovereenkomst. 2.2 Voor de eerste periode van de
Vreugd Software Supportovereenkomst zal de Overeenkomst voortduren tot de
Prolongatiedatum van de Vreugd Software Online(web) Licentie en
Onderhoudsovereenkomst. De supportvergoeding voor deze eerste periode zal pro
rata worden gefactureerd aan Licentiehouder.2.3 Met uitzondering van het
bepaalde in artikel 7.4 van de Onderhoudsovereenkomst is beëindiging van een
deel van de Vreugd Software Online(web) Supportovereenkomst niet mogelijk.
HOOFDSTUK III: MAATWERK LICENTIEOVEREENKOMST
DE NAVOLGENDE
VOORWAARDEN ZIJN VAN TOEPASSING TUSSEN LICENTIEGEVER EN LICENTIEHOUDER IN
AANVULLING OP OF IN AFWIJKING VAN DE LICENTIEOVEREENKOMST, INDIEN LICENTIEHOUDER
MET LICENTIEGEVER EEN LICENTIEOVEREENKOMST SLUIT MET BETREKKING TOT VREUGD
SOFTWARE MAATWERKPROGRAMMATUUR
DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID
Artikel
1
1.1 Tenzij in deze Maatwerk Licentieovereenkomst anders wordt bepaald,
hebben de met een hoofdletter geschreven woorden in deze Maatwerk
Licentieovereenkomst de betekenis die daarin in artikel 1 van de Algemene
Bepalingen wordt toegekend.
1.2 Voor de volgende begrippen gelden voor de
Maatwerk Licentieovereenkomst de volgende de?nities:a) “Lopende Versie”: de
versie van de Software waarin de Maatwerkprogrammatuur is gerealiseerd;b)
“Maatwerk Licentieovereenkomst”: de overeenkomst tussen de Licentiegever en
Licentiehouder waarin de rechten en verplichtingen met betrekking tot het
gebruik van de Maatwerkprogrammatuur zijn opgenomen;c) “Maatwerk
Onderhoudsovereenkomst”: de overeenkomst tussen de Licentiegever en de
Licentiehouder waarin de rechten en verplichtingen met betrekking tot het
onderhoud van de Maatwerkprogrammatuur zijn opgenomen; d) “Maatwerk
Supportovereenkomst”: de overeenkomst tussen de Licentiegever en de
Licentiehouder waarin de rechten en verplichtingen met betrekking tot de support
van de Maatwerkprogrammatuur zijn opgenomen;e) “Meerwerk”: wijziging of
aanvulling van de oorspronkelijk overeengekomen werkzaamheden waardoor het
tijdstip van voltooiing en de prijs van deze werkzaamheden kunnen worden
beïnvloed;f ) “Speci?caties”: de in de Opdrachtbevestiging (of in een later
schriftelijk overeengekomen bevestiging) opgenomen beschrijving van de
programmatuur die Licentiegever dient te ontwikkelen en de vereisten waaraan de
programmatuur moet voldoen.
1.3. Tenzij in de Maatwerk Licentieovereenkomst
anders wordt bepaald, zijn de voorwaarden van de Licentieovereenkomst met
betrekking tot de Software, voor zover relevant, van overeenkomstige toepassing
op de Maatwerk Licentieovereenkomst met betrekking tot de Maatwerkprogrammatuur.
GEBRUIKSRECHT
Artikel 2
2.1 De Licentiegever verleent de
Licentiehouder het nietexclusieve recht en de nietexclusieve licentie om de
Maatwerkprogrammatuur te gebruiken overeenkomstig het bepaalde in de
Opdrachtbevestiging.
2.2 De Licentiehouder mag de Maatwerkprogrammatuur
slechts gebruiken in de licentie samenstelling waarvoor de Maatwerkprogrammatuur
volgens de Opdrachtbevestiging door Licentiegever is ontwikkeld.
2.3 Het
gebruiksrecht omvat mede aanpassingen van de Maatwerkprogrammatuur die op basis
van de Maatwerk Onderhoudsovereenkomst zijn gerealiseerd.
2.4 De
Licentiehouder is terzake het gebruiksrecht van de Maatwerkprogrammatuur een
vergoeding aan Licentiegever verschuldigd conform artikel 3 van deze Maatwerk
Licentieovereenkomst.
2.5 Het gebruiksrecht op de Maatwerkprogrammatuur wordt
niet eerder van kracht dan nadat: de vergoeding zoals omschreven in artikel 3
van de Maatwerk Licentieovereenkomst is betaald; en de Licentieovereenkomst,
Maatwerk Licentieovereenkomst en de Opdrachtbevestiging schriftelijk zijn
geaccepteerd door Licentiehouder; en de levering van de Maatwerkprogrammatuur
conform artikel 6.1 van de Maatwerk Licentieovereenkomst heeft plaatsgevonden;
en indien van toepassing conform artikel 1.5 van de Maatwerk
Onderhoudsovereenkomst, een Maatwerk Onderhoudsovereenkomst door Licentiehouder
schriftelijk is geaccepteerd.
LICENTIEVERGOEDING
Artikel 3
De
Licentiehouder is uit hoofde van de Maatwerk Licentieovereenkomst voor elk
onderdeel van de Maatwerkprogrammatuur bij oplevering van de
Maatwerkprogrammatuur conform artikel 6.1 van de Maatwerk Licentieovereenkomst
een eenmalige vergoeding verschuldigd, zoals opgenomen in de
Opdrachtbevestiging. Betaling van deze vergoeding dient eveneens conform het
gestelde in de Opdrachtbevestiging plaats te vinden. Deze vergoeding is
verschuldigd ongeacht of de Licentiehouder de Maatwerkprogrammatuur in gebruik
neemt of, om welke reden dan ook, retourneert.
ONTWIKKELING VAN DE
PROGRAMMATUUR
Artikel 4
4.1 Ten behoeve van voor de Licentiehouder te
ontwikkelen Maatwerkprogrammatuur zal Licentiegever gedetailleerd en
schriftelijk de Speci?caties opstellen en aan Licentiehouder kenbaar maken.
Licentiehouder zal Licentiegever steeds tijdig alle nuttige en noodzakelijke
informatie verschaffen en zal instaan voor de juistheid van de verstrekte
informatie. De afspraken ten aanzien van de Maatwerkprogrammatuur worden
vastgelegd in de Opdrachtbevestiging.
4.2 Licentiegever zal de ontwikkeling
van de Maatwerkprogrammatuur naar beste vermogen uitvoeren op basis van de
Speci?caties.
4.3 Indien in de Opdrachtbevestiging is overeengekomen dat de
ontwikkeling van de Maatwerkprogrammatuur in fasen zal plaatsvinden, kan
Licentiegever de aanvang van werkzaamheden die tot een volgende fase behoren,
uitstellen totdat Licentiehouder de resulta ten van de daaraan voorafgaande fase
schriftelijk heeft goedgekeurd alsmede de vergoeding voor de werkzaamheden in
deze voorafgaande fase door Licentiegever is ontvangen.
WIJZIGINGEN EN
MEERWERK
Artikel 5
5.1 Indien het voor de Licentiegever duidelijk is dat
Meerwerk ten behoeve van de Maatwerkprogrammatuur noodzakelijk is, zal de
Licentiegever de Licentiehouder daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte
stellen.
5.2 Indien voor de ontwikkeling van de Maatwerkprogrammatuur een
vaste vergoeding is overeengekomen, zal de Licentiegever de Licentiehouder zo
snel mogelijk in kennis stellen van wijzigingen in de overeengekomen prijs ten
gevolge van Meerwerk.
5.3. Alle voorwaarden ten aanzien van Meerwerk worden
vastgelegd in (een aanvulling op) de Opdrachtbevestiging.
OPLEVERING EN
ACCEPTATIE
Artikel 6
6.1 Met inachtneming van het bepaalde in artikel
4.2 van de Maatwerk Licentieovereenkomst zal de Licentiegever de te ontwikkelen
Maatwerkprogrammatuur conform de Speci?caties gebruiksklaar aan de
Licentiehouder opleveren, dat willen zeggen dat de Maatwerkprogrammatuur op
cdrom of via de Customer Portal aan Licentiehouder beschikbaar wordt gesteld.
6.2 De Licentiehouder heeft het recht de Maatwerkprogrammatuur gedurende
veertien (14) dagen na gebruiksklare oplevering te testen.
6.3 De
Maatwerkprogrammatuur wordt geacht geaccepteerd te zijn door de Licentiehouder
indien de Licentiegever binnen veertien (14) dagen na oplevering van de
Maatwerkprogrammatuur geen schriftelijke reactie van de Licentiehouder heeft
ontvangen waaruit gedetailleerd blijkt dat de door de Licentiegever ontwikkelde
Maatwerkprogrammatuur niet aan de Speci?caties voldoet en tevens niet goeddeels
functioneert overeenkomstig de begeleidende Documentatie.
6.4 De
Licentiegever zal na ontvangst van de schriftelijke reactie van Licentiehouder
conform artikel 6.3 binnen een redelijke termijn voor herstel van de
Maatwerkprogrammatuur zorgdragen, overeenkomstig het gestelde in artikel 7 van
deze Maatwerk Licentieovereenkomst. Uitsluitend indien de Maatwerkprogrammatuur
voor een vaste prijs is ontwikkeld zal een dergelijk herstel op kosten van de
Licentiegever geschieden.
6.5 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen,is
de Maatwerkprogrammatuur door de Licentiehouder geaccepteerd na oplevering van
de, naar aanleiding van de door Licentiehouder uitgevoerde test, eventueel
gecorrigeerde Maatwerkprogrammatuur.
FUNCTIONEREN MAATWERKPROGRAMMATUUR
Artikel 7
7.1 De Licentiegever verklaart dat de geleverde
Maatwerkprogrammatuur gedurende een eenmalige periode van negentig (90)
kalenderdagen na acceptatie van de Maatwerkprogrammatuur door Licentiehouder
conform artikel 6.3 danwel artikel 6.5 van deze Maatwerk Licentieovereenkomst,
dan wel een andere ingangsdatum indien de Licentiegever die datum expliciet in
de Opdrachtbevestiging met de Licentiehouder is overeengekomen, goeddeels
functioneert overeenkomstig het bepaalde in de begeleidende Documentatie en
Speci?caties. Indien de Licentiehouder de Licentiegever overeenkomstig het
bepaalde in dit artikel 7.1 meldt dat de Maatwerkprogrammatuur niet goeddeels
functioneert overeenkomstig de begeleidende Documentatie, dan verleent de
Licentiegever de Onderhoudsdiensten als beschreven in artikel 3.1 van de
Maatwerk Onderhoudsovereenkomst. De Licentiegever garandeert in geen geval dat
de Maatwerkprogrammatuur zonder onderbreking of gebreken zal functioneren of dat
alle gebreken zullen worden hersteld.
7.2 Gedurende de in artikel 7.1
genoemde eenmalige periode van negentig (90) dagen heeft de Licentiehouder
tevens recht op Supportdiensten conform het bepaalde in artikel 3 van de
Maatwerk supportovereenkomst. Na a?oop van deze periode heeft de Licentiehouder
slechts recht op Supportdiensten indien de Licentiehouder een Maatwerk
Supportovereenkomst heeft afgesloten.
HOOFDSTUK IIIA: MAATWERK
ONDERHOUDSOVEREENKOMST
DE NAVOLGENDE VOORWAARDEN ZIJN VAN TOEPASSING
TUSSEN LICENTIEGEVER EN LICENTIEHOUDER IN AANVULLING OP OF IN AFWIJKING VAN DE
ONDERHOUDSOVEREENKOMST, INDIEN LICENTIEHOUDER MET LICENTIEGEVER EEN MAATWERK
ONDERHOUDSOVEREENKOMST SLUIT MET BETREKKING TOT VREUGD SOFTWARE
MAATWERKPROGRAMMATUUR
DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID
Artikel 1
1.1
De met een hoofdletter geschreven woorden in deze Maatwerk
Onderhoudsovereenkomst hebben de betekenis die daarin in de Maatwerk
Licentieovereenkomst en in artikel 1 van de Algemene Bepalingen wordt toegekend.
1.2 Tenzij in de Maatwerk Onderhoudsovereenkomst anders wordt bepaald, zijn de
voorwaarden van de Onderhoudsovereenkomst met betrekking tot de Software, voor
zover relevant, van overeenkomstige toepassing op de Maatwerk
Onderhoudsovereenkomst met betrekking tot de Maatwerkprogrammatuur.
1.3 De
Maatwerk Onderhoudsovereenkomst geeft de Licentiehouder het recht om gedurende
de looptijd van de Maatwerk Onderhoudsovereenkomst gebruik te maken van de door
de Licentiegever aangeboden onderhoudsdiensten op de Maatwerkprogrammatuur.
1.4 De artikelen 4, 5 en 6 van de Maatwerk Licentieovereenkomst zijn van
overeenkomstige toepassing op deze Overeenkomst. 1.5 Onderhoud op (onderdelen
van) de Maatwerkprogrammatuur wordt noodzakelijk geacht, indien de
Licentiehouder (onderdelen van) de Software in licentie heeft waarvoor
onderhoud, geheel ter discretie van Licentiegever, noodzakelijk wordt geacht.
ONDERHOUDSVERGOEDINGEN
Artikel 2
2.1. De Licentiehouder is uit hoofde
van de Maatwerk Onderhoudsovereenkomst aan de Licentiegever een jaarlijkse
onderhoudsvergoeding verschuldigd. De onderhoudsvergoeding wordt berekend aan de
hand van de licentievergoeding voor de Maatwerkprogrammatuur, de verwachte
onderhoudsinspanningen en het aantal Named Users, en kan telkens naar aanleiding
van een door de Licentiegever gerealiseerde aanpassing van de
Maatwerkprogrammatuur worden bijgesteld.
ONDERHOUDSDIENSTEN
Artikel 3
3.1 Indien de Licentiehouder met de Licentiegever een Maatwerk
Onderhoudsovereenkomst sluit omvat het onderhoud: a) het naar beste vermogen van
de Licentiegever opsporen en herstellen van alle door de Licentiehouder gemelde
Onvolkomenheden in de Maatwerkprogrammatuur in de Lopende Versie, alsmede in de
door de Licentiegever aangebrachte aanpassingen daarvan;b) het naar beste
vermogen aanpassen van de Maatwerkprogrammatuur aan een Update of Upgrade (met
een maximum van vier (4) keer per contractjaar), voor zover Licentiehouder in
het kader van een Onderhoudsovereenkomst ten behoeve van de Software recht heeft
op een Update en/of Upgrade.
3.2 Behoudens het gestelde onder artikel 3.3
draagt de Licentiegever zorg voor het onderhoud als omschreven in artikel 3.1
van deze Maatwerk Onderhoudsovereenkomst tot het moment dat de Lopende Versie
twee Updates en/of Upgrades ouder is dan de op dat moment meest recente Update
dan wel Upgrade.
3.3. Indien de Maatwerkprogrammatuur in de Lopende Versie
ter discretie van de Licentiegever niet langer te onderhouden is en
Licentiehouder toch van de maatwerkfunctionaliteit gebruik wenst te maken, zal
de Maatwerkprogrammatuur:2021aangepast dienen te worden aan de meest recente
Update dan wel Upgrade. De kosten van deze aanpassing vallen uitdrukkelijk niet
onder de Maatwerk Onderhoudsovereenkomst en zullen door de Licentiegever apart
aan de Licentiehouder worden geoffreerd in een Opdrachtbevestiging.
UITZONDERINGEN
Artikel 4
4.1 De onderhoudsdiensten op grond van de
Maatwerk Onderhoudsovereenkomst omvatten niet:a) het aanpassen van de
Speci?caties; b) het geschikt maken van de Maatwerkprogrammatuur voor een andere
dan het oorspronkelijke computersysteem, een andere licentiesamenstelling, of
het geschikt maken van de Maatwerkprogrammatuur voor een andere productlijn van
de Licentiegever.
4.2 De Licentiegever is niet verplicht de werkzaamheden
zoals genoemd in artikel 4.1 te verrichten. Indien Licentiegever niettemin,
uitsluitend ter beoordeling van de Licentiegever, besluit deze werkzaamheden op
verzoek van de Licentiehouder te verrichten, is de Licentiehouder daarvoor naast
de onderhoudsvergoeding een vergoeding aan de Licentiegever verschuldigd tegen
de tarieven zoals vermeld op de Prijslijst.
AANVANG EN BEËINDIGING
Artikel 5
5.1 De Maatwerk Onderhoudsovereenkomst treedt onder
omstandigheden met terugwerkende kracht in werking op de eerste dag van de maand
volgend op die waarin de Licentiegever de Maatwerkprogrammatuur heeft opgeleverd
conform artikel 6 van de Maatwerk Licentieovereenkomst.
5.2 Bij opzegging
van de Maatwerk Onderhoudsovereenkomst met betrekking tot een deel van de
Maatwerkprogrammatuur conform artikel 7.5 van de Onderhoudsovereenkomst komen
eventuele aan deze opzegging verbonden meerkosten voor noodzakelijke
aanpassingen van de Maatwerkprogrammatuur voor rekening van Licentiehouder.
HOOFDSTUK III-B: MAATWERK SUPPORTOVEREENKOMST
DE NAVOLGENDE
VOORWAARDEN ZIJN VAN TOEPASSING TUSSEN LICENTIEGEVER EN LICENTIEHOUDER INDIEN
LICENTIEHOUDER MET LICENTIEGEVER EEN MAATWERK SUPPORTOVEREENKOMST SLUIT MET
BETREKKING TOT VREUGD SOFTWARE MAATWERKPROGRAMMATUUR:
DEFINITIE EN
TOEPASSELIJKHEID
Artikel 1
1.1 Tenzij in deze Maatwerk Supportovereenkomst
anders wordt bepaald, hebben de met een hoofdletter geschreven woorden in deze
Overeenkomst de betekenis die daaraan in de Maatwerk Licentieovereenkomst en in
artikel 1 van de Algemene Bepalingen wordt toegekend.
1.2 Met uitzondering
van de artikelen 3.1, 5, 6, 7.1 en 7.5 zijn de voorwaarden uit de
Onderhoudsovereenkomst van overeenkomstige toepassing op de Maatwerk
Supportovereenkomst.
1.3 De Maatwerk Supportovereenkomst geeft de
Licentiehouder het recht om gedurende de looptijd van deze Overeenkomst gebruik
te maken van de door de Licentiegever aangeboden Supportdiensten zoals
gede?nieerd in artikel 4.1 van de Onderhoudsovereenkomst en artikel 2 van deze
Maatwerk Supportovereenkomst.
SUPPORT
Artikel 2
2.1 De
Licentiegever is slechts verplicht tot het verlenen van Supportdiensten op de
Maatwerkprogrammatuur tot het moment dat de Lopende Versie twee Updates dan wel
Upgrades ouder is dan de op dat moment meest recente Update dan wel Upgrade.
2.2 Bijbestellingen van de Maatwerkprogrammatuur zullen worden toegevoegd aan de
lopende Maatwerk Supportovereenkomst. De Licentiegever zal de Licentiehouder bij
aanschaf van de uitbreiding van de Maatwerkprogrammatuur in kennis stellen van
de aanvullende vergoeding voor de Supportdiensten.
SUPPORTVERGOEDINGEN
Artikel 3
3.1 De Licentiehouder is uit hoofde van de Maatwerk
Supportovereenkomst aan de Licentiegever een jaarlijkse supportvergoeding
verschuldigd. De supportvergoeding wordt berekend aan de hand van de
licentievergoeding voor de Maatwerkprogrammatuur, de verwachte
supportinspanningen en het aantal Named Users en kan telkens naar aanleiding van
een door de Licentiegever gerealiseerde aanpassing van de Maatwerkprogrammatuur
worden bijgesteld.
AANVANG EN BEËINDIGING
Artikel 4
4.1 De
Maatwerk Supportovereenkomst treedt in werking op de dag van ondertekening van
de Maatwerk Supportovereenkomst.
4.2 Opzegging van de Maatwerk
Supportovereenkomst door één der partijen op grond van dit artikel tast het
gebruiksrecht op de Maatwerkprogrammatuur niet aan.
4.3 Met uitzondering van
het bepaalde in artikel 7.4 van de Onderhoudsovereenkomst is beëindiging van een
deel van de Maatwerk Supportovereenkomst niet mogelijk.
HOOFDSTUK IV:
CONSULTANCYOVEREENKOMST
DE OP DE ONDERTEKENDE REGISTRATIEKAART GENOEMDE
LICENTIEHOUDER EN VREUGD SOFTWARE
(HIERNA TE NOEMEN: “LICENTIEGEVER”), KOMEN
HIERBIJ OVEREEN ALS VOLGT:
DEFINITIES
Artikel 1Tenzij in deze
Consultancyovereenkomst anders wordt bepaald, hebben de met een hoofdletter
geschreven woorden in deze Consultancyovereenkomst de betekenis die daaraan in
artikel 1 van de Algemene Bepalingen wordt toegekend.
CONSULTANCYVERGOEDING
Artikel 2
2.1 De Licentiehouder is uit hoofde van de
Consultancyovereenkomst aan de Licentiegever de door Licentiehouder en
Licentiegever in de Consultancyovereenkomst en/of Opdrachtbevestiging
overeengekomen prijs en/of vermelde tarieven verschuldigd. Licentiegever behoudt
zich het recht voor om andere vergoedingen in rekening te brengen.
CONSULTANCYDIENSTEN
Artikel 3
3.1 De Licentiehouder heeft recht op de door
de Licentiegever te verrichten consultancydiensten, in de vorm en omvang zoals
neergelegd in de Opdrachtbevestiging.
3.2 De door de Licentiegever ten
behoeve van de Licentiehouder te verrichten consultancydiensten kunnen onder
meer betrekking hebben op implementatie en/of installatie en/of inrichting en/of
training in het gebruik van de Software en/of de Maatwerkprogrammatuur van de
Licentiehouder en worden per dagdeel verricht.
OPDRACHT(BEVESTIGING)
Artikel 4
4.1 Indien de Licentiehouder consultancydiensten wil afnemen, dan
dient de Licentiehouder daartoe minimaal 14 Werkdagen voor de door de
Licentiehouder gewenste aanvangsdatum contact op te nemen met de Licentiegever,
die de af te nemen consultancydiensten vervolgens zal inplannen, daarbij voor
zover mogelijk rekening houdend met de door de Licentiehouder gewenste planning.
4.2 De Licentiegever zal de door de Licentiehouder gewenste
consultancydiensten in een Opdrachtbevestiging aan de Licentiehouder bevestigen
en daarbij een planning van de consultancydiensten vermelden. De
consultancydiensten worden slechts verricht na ontvangst van een door de
Licentiehouder voor akkoord ondertekende Opdrachtbevestiging.
4.3 De
Licentiehouder kan tot 5 (vijf ) Werkdagen voor de in de Opdrachtbevesti ging
overeengekomen (aanvangs)datum van de consultancydiensten de afname van de
consultancydiensten annuleren dan wel de Licentie gever verzoeken om een nieuwe
(aanvangs)datum te bepalen, welke nieuwe (aanvangs)datum niet eerder dan de
oorspronkelijke (aanvangs)datum zal liggen. Een nieuwe (aanvangs)datum zal in de
vorm van een door de Licentiehouder voor akkoord te ondertekenen
Opdrachtbevestiging worden vastgelegd. Indien de Licentiehouder de hiervoor
genoemde termijn van 5 (vijf ) Werkdagen niet in acht neemt, dan heeft de
Licentiegever het recht de alsdan niet afgenomen consultancydiensten bij de
Licentiehouder in rekening te brengen.
4.4 Licentiegever zal zich inspannen
om de in de Opdrachtbevestiging overeengekomen consultancydiensten te verrichten
binnen de daarvoor overeengekomen termijnen. Alle door Licentiegever genoemde
(leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens
die bij het aangaan van de Opdracht aan Licentiegever bekend waren. De enkele
overschrijding van een genoemde (leverings)termijn brengt Licentiegever niet in
verzuim.
4.5 De artikelen 9 en 15 van de Algemene Bepalingen zijn van
overeenkomstige toepassing.
INSPANNINGEN LICENTIEGEVER
Artikel 5
5.1 Licentiegever zal de consultancydiensten naar beste kunnen verrichten en
zich naar beste kunnen inspannen de consultancydiensten met zorg uit te voeren,
in voorkomend geval overeenkomstig de met Licentiehouder schriftelijk
vastgelegde afspraken en procedures.5.2 Indien in de Opdracht is overeengekomen
dat de consultancydiensten in fasen zal plaatsvinden, is Licentiegever
gerechtigd de aanvang van de diensten die tot een volgende fase behoren uit te
stellen totdat de Licentiehouder de resultaten van de daaraan voorafgaande fase
schriftelijk heeft goedgekeurd.
UITVOERING CONSULTANCYDIENSTEN
Artikel 6
6.1 Licentiegever is steeds gerechtigd de persoon die feitelijk aan
de Overeenkomst uitvoering geeft, de consultant, te vervangen. Indien de
Overeenkomst is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon,
zal Licentiegever steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door één of
meer andere personen met dezelfde kwali?caties.
6.2 Licentiegever is steeds
gerechtigd indien hij dit wenst dan wel noodzakelijk acht voor een juiste
uitvoering van de haar verstrekte Opdracht bij de uitvoering van de Opdracht
andere deskundigen in te schakelen waarvan de kosten na overleg en
overeenstemming aan Licentiehouder zullen worden doorberekend.
6.3 De
consultancydiensten worden op Werkdagen tussen 9.00 uur tot 17.00 uur verricht.
6.4 Elke dag wordt afgesloten met het opstellen van een bezoekverslag door de
consultant, welk bezoekverslag door de Licentiehouder dient te worden afgetekend
en door Licetentiegever via de Customer Portal wordt overlegd aan de
Licentiehouder.
MEERWERK
Artikel 7
7.1 Slechts indien dit
schriftelijk uitdrukkelijk in de Opdracht is overeengekomen, is Licentiegever
gehouden bij de uitvoering van de dienstverlening tijdige en verantwoord gegeven
aanwijzingen van Licentiehouder op te volgen. Licentiegever is niet verplicht
aanwijzingen op te volgen die de inhoud van de in de Opdrachtbevestiging
beschreven consultancydiensten wijzigt; indien dergelijke aanwijzingen worden
opgevolgd, zullen de desbetreffende werkzaamheden worden vergoed conform
meerwerk, als neergelegd in artikel 7.2.
7.2 Indien de door de Licentiehouder
verzochte consultancydiensten het in de Opdrachtbevestiging door Licentiegever
naar beste weten ingeschatte aantal benodigde uren voor de uitvoering van de
verzochte consultancydiensten overschrijdt, dan kunnen de consultancydiensten
voor de Licentiehouder worden verricht op basis van de bij de Licentiegever
gebruikelijke tarieven, waartoe tussen Licentiegever en Licentiehouder een
afzonderlijke Opdrachtbevestiging zal worden aangegaan.
VERPLICHTINGEN
LICENTIEHOUDER
Artikel 8
8.1 Licentiehouder zal Licentiegever steeds
tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de consultancydiensten nuttige
en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking
verlenen.
8.2 Licentiehouder is verantwoordelijk voor het gebruik en de
toepassing in zijn organisatie van de apparatuur, programmatuur en van de door
Licentiegever te verlenen diensten alsmede voor de controle en
beveiligingsprocedures en een adequaat systeembeheer.
8.3 Licentiehouder is
ervoor verantwoordelijk dat het computersysteem voldoet aan de Systeemeisen.
Mocht bij aanvang van de consultancydiensten blijken dat dat niet het geval is,
dan is Licentiegever gerechtigd de consultancydagen te factureren die zij
redelijkerwijs niet kon invullen, omdat het computersysteem bij de Licentiehouer
niet voldoet aan de Systeemeisen, danwel (ter discretie van de Licentiegever) de
kosten door te berekenen die Licentiegever heeft moeten maken om het
computersysteem werkend te krijgen conform de Systeemeisen.
8.4
Licentiehouder zal Licentiegever vrijwaren voor aanspraken van derden,
Medewerkers van Licentiehouder daaronder begrepen, die in verband met de
uitvoering van de Opdracht schade lijden welke het gevolg is van het handelen of
het nalaten van Licentiehouder of van onveilige situaties in diens organisatie.\
ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 9
De Algemene Bepalingen van Licentiegever
maken integraal onderdeel uit van deze Consultancyovereenkomst en worden geacht
integraal in deze Overeenkomst te zijn opgenomen.
HOOFDSTUK
V: ALGEMENE BEPALINGEN VREUGD SOFTWARE
BEGRIPSBEPALINGEN
Artikel 1
Voor de volgende begrippen gelden in deze Algemene Bepalingen en in de
Overeenkomsten de volgende definities: a) “Customer Portal”: het afgeschermde
deel van de door de Licentiegever aangegeven website, waartoe Named Users
toegang krijgen door middel van een door de Licentiegever verstrekte UserID;b)
“Dochteronderneming”: een rechtspersoon waarin de Licentiehouder of één of meer
van zijn dochtermaatschappijen al dan niet krachtens overeenkomst met andere
stemgerechtigden, alleen of samen meer dan de helft van de stemrechten in de
algemene vergadering kunnen uitoefenen en daarmee het beleid van de aan de
rechtspersoon verbonden onderneming kan bepalen;c) “Documentatie”: de
schriftelijke en/of elektronische documentatie behorende bij de Software of de
Maatwerkprogrammatuur;d) “Gelieerde Onderneming”: een groepsonderneming van de
Licentiehouder in de betekenis van artikel 24b van boek 2 van het Burgerlijk
Wetboek, alsmede ieder andere onderneming of partnerschap waarin de
Licentiehouder een beslissende stem heeft bij wet, overeenkomst of anderszins;
e) “Licentie?le”: het door de Licentiegever aan de Licentiehouder verstrekte
bestand waarmee administraties en/of databases en Named Users in de Software
kunnen worden aangemaakt;f ) “Licentiegever”: Vreugd Software als
(sub)licentiegever optreedt;g) “Licentiehouder”: de natuurlijke persoon of
rechtspersoon die een Overeenkomst met de Licentiegever is aangegaan;h)
“Licentieovereenkomst”: de overeenkomst tussen de Licentiegever en de
Licentiehouder waarin de rechten en verplichtingen met betrekking tot het
gebruik van de Software zijn opgenomen; i) “Maatwerkprogrammatuur”: de door de
Licentiegever in opdracht van de Licentiehouder conform de Speci?caties
ontwikkelde Maatwerkprogrammatuur en/of software componenten die niet tot de
standaard programmatuur behoren;j) “Medewerker”: een natuurlijk persoon in
dienst van Licentiegever of Licentiehouder, dan wel een natuurlijk persoon die
gemachtigd is werkzaamheden te verrichten ten behoeve van en/of onder de
verantwoordelijkheid van Licentiegever dan wel Licentiehouder; k) “Named User”:
de natuurlijk persoon voor wie een UserID is aangemaakt, welk UserID toegang
geeft tot de Software (ongeacht of deze natuurlijk persoon de Software gebruikt
of niet) en/of tot de Customer Portal;l) “Onderhoudsovereenkomst”: de
overeenkomst tussen de Licentiegever en de Licentiehouder waarin de rechten en
verplichtingen met betrekking tot het onderhoud door Licentiegever ten aanzien
van de Software, zoals nader omschreven in Hoofdstuk II, zijn opgenomen;m)
“Onvolkomenheid”: alle substantiële tekortkomingen in de Software die het
functioneren daarvan als omschreven in de bijbehorende Documentatie in
belangrijke mate in de weg staan. Het ontbreken van functionaliteit in een
nieuwe Upgrade en/of Update van de Software die wel aanwezig was in een eerdere
Upgrade en/of Update wordt niet als een Onvolkomenheid beschouwd; n)
“Opdracht(bevestiging)”: het door beide partijen ondertekende schriftelijke of
elektronische document bevattende de commerciële aanbieding van Licentiegever
aan Licentiehouder op basis waarvan een Overeenkomst tot stand komt;o)
“Overeenkomst”: de Licentieovereenkomst en/of de Onderhoudsovereenkomst en/of de
Vreugd Software Online(web) Licentie en Onderhoudsovereenkomst en/of de Vreugd
Software Online(web) Supportovereenkomst en/of de Maatwerk Licentieovereenkomst
en/of de Maatwerk Onderhoudsovereenkomst en/of de Maatwerk Supportovereenkomst
en/of de Consultancyovereenkomst en/of enige andere overeenkomst tussen
Licentiegever en Licentiehouder; p) “Prijslijst”: de te eniger tijd van
toepassing zijnde of?ciële prijslijst van de Licentiegever die als zodanig door
Licentiegever op de Customer Portal wordt weergegeven of op andere wijze aan
Licentiehouder ter beschikking wordt gesteld; q) “Prolongatiedatum”: de datum
waarop de Onderhoudsovereenkomst stilzwijgend wordt verlengd overeenkomstig het
bepaalde in debetreffende Overeenkomst; r) “Registratiekaart”: de door (een
bevoegde Medewerker van) de Licentiehouder in te vullen kaart waarmee hij
aangeeft met Licentiegever een Overeenkomst aan te willen gaan en zich akkoord
verklaart met de in de Overeenkomst genoemde voorwaarden;s) “Software”: de
standaard uitvoerbare software van de Licentiegever die krachtens de
Licentieovereenkomst aan de Licentiehouder is geleverd dan wel via de Customer
Portal ter beschikking is gesteld, evenals alle door de Licentiegever aan de
Licentiehouder verstrekte Updates en Upgrades. Onder Software wordt niet
begrepen meegeleverde software van derden; t) “Systeemeisen”: de van tijd tot
tijd door de Licentiegever voorgeschreven minimale eisen ten aanzien van
hardware en software van derden aan het computersysteem van de Licentiehouder;u)
“Update” (maintenance release): een versie van de Software waarin een kleine
aanpassing, een oplossing van een Onvolkomenheid, dan wel een verbetering is
gemaakt;v) “Upgrade” (release): een versie van de Software waarin een
belangrijke wijziging in de functionaliteit is gemaakt;w) “UserID”: een
uitsluitend voor de Named User bestemde code, bestaande uit een gebruikersnaam
en een wachtwoord. De UserID mag uitsluitend door de Named User worden gebruikt;
x) “Vertrouwelijke Informatie”: de vertrouwelijke informatie van Licentiehouder
of Licentiegever, daaronder begrepen (I) informatie die schriftelijk als
“vertrouwelijk” is aangeduid, (II) informatie die niet algemeen bekend is, (III)
informatie die niet algemeen toegankelijk is gemaakt door de partij waarop de
informatie betrekking heeft en/of waarvan de informatie afkomstig is, en/of (IV)
informatie waarvan het vertrouwelijke karakter bij de andere partij
redelijkerwijs bekend moet worden verondersteld; y) “Werkdagen”: algemeen
geaccepteerde werkdagen in het land van waaruit onderhouds en supportdiensten
geleverd worden, met uitzondering van of?ciële vrije dagen;z) “Zeggenschap”: de
mogelijkheid om op grond van feitelijke of juridische omstandigheden een
beslissende stem uit te oefenen op de activitei ten van de aan een rechtspersoon
verbonden onderneming.
AANBIEDING EN OVEREENKOMST
Artikel 2
2.1 Deze
Algemene Bepalingen zijn van toepassing op alle onderhandelingen, aanbiedingen
en op iedere overeenkomst krachtens welke de Licentiegever goederen van welke
aard dan ook levert of zou kunnen leveren en/of diensten van welke aard dan ook
verricht of zou kunnen verrichten, ook indien deze goederen of diensten in deze
Algemene Bepalingen of in de Overeenkomst niet nader worden gespeci?ceerd,
tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Een niet op een bepaalde
(rechts)persoon gerichte aanbieding of prijsopgave van de Licentiegever is
vrijblijvend en herroepelijk en dient te worden beschouwd als een uitnodiging
tot het plaatsen van een order. Het staat de Licentiegever vrij om zonder opgave
van redenen orders niet te aanvaarden.
2.3 De Licentiegever is gerechtigd de
Algemene Bepalingen en de Overeenkomsten eenzijdig te wijzigen. Dergelijke
wijzigingen worden zoveel mogelijk twee (2) maanden voor de inwerkingtreding
ervan aan de Licentiehouder aangekondigd. Het is de Licentiehouder toegestaan
een Overeenkomst te beëindigen binnen twee (2) weken nadat de wijzigingen in de
Algemene Bepalingen en de Overeenkomsten door de Licentiegever zijn aangekondigd
indien de wijzigingen materieel en/of onredelijk bezwarend zijn voor de
Licentiehouder. Prijsstijgingen overeenkomstig het bepaalde artikel
3.2 van
de Algemene Bepalingen worden niet geacht materieel of onredelijk bezwarend te
zijn. De Overeenkomst eindigt alsdan op het moment dat de wijzigingen in werking
treden. Deze beëindiging heeft geen teruggave aan Licentiehouder van licentie,
onderhoud of enige andere vergoeding tot gevolg. Bij gebreke van schriftelijk,
uitdrukkelijk bezwaar tegen de aangekondigde wijziging(en) binnen de gestelde
termijn wordt Licentiehouder geacht te hebben ingestemd met de wijzigingen.
PRIJS EN BETALING
Artikel 3
3.1 Alle prijzen en andere tarieven zijn
exclusief BTW en exclusief eventuele andere hef?ngen van overheidswege die voor
rekening van de Licentiehouder komen.
3.2 De Licentiegever is gerechtigd met
Licentiehouder overeengekomen vergoedingen jaarlijks aan te passen. De
aanpassing van de vergoeding wordt tijdig medegedeeld via de Customer Portal of
op enige andere wijze. De Licentiehouder verklaart zich uitdrukkelijk akkoord
met deze aanpassingen indien deze (maximaal) gelijke tred houden met het CBS
Consumenten Prijsindexcijfer (reeks: alle huishoudens 2005 = 100). Bij
prijsstijgingen boven dit genoemde prijsindexcijfer kan de Licentiehouder de
Overeenkomst opzeggen tegen de Prolongatiedatum door middel van een
schriftelijke kennisgeving per aangetekende post aan de Licentiegever binnen
twee (2) weken na bekendmaking van de prijsverhoging. Indien de Licentiehouder
niet binnen de genoemde periode van twee (2) weken op een aangekondigde
verhoging reageert, wordt de Licentiehouder geacht de nieuwe prijsvoorwaarden
van de Licentiegever te hebben aanvaard.
3.3 Betaling door de Licentiehouder
dient te geschieden overeenkomstig de op de factuur vermelde
betalingsvoorwaarden. Bij gebreke van zulke voorwaarden dient de betaling te
geschieden in euro’s binnen dertig (30) kalenderdagen na de factuurdatum. Het
totale bedrag dient te worden voldaan zonder enige inhouding of verrekening. De
Licentiegever behoudt zich het recht voor geheel of gedeeltelijke
vooruitbetaling te verlangen voor de Software en voor te verlenen diensten.
3.4 Indien de Licentiehouder zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van artikel
3.3 van deze Algemene Bepalingen niet, niet geheel of niet tijdig nakomt, is hij
in verzuim zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling is vereist. De
Licentiehouder is alsdan met ingang van de datum waarop de betaling verschuldigd
werd, een rente verschuldigd van 1,5% per maand of gedeelte van een maand.
Indien Licentiegever, nadat de betaling opeisbaar is geworden en de
Licentiehouder niet is overgegaan tot betaling, verzoekt tot betaling van enkel
de hoofdsom, betekent dit nimmer dat Licentiegever afziet van bovengenoemde
rente. Licentiehouder blijft te allen tijde de rente verschuldigd vanaf het
moment dat de betaling opeisbaar werd.
3.5 Alle kosten die de Licentiegever
zowel in als buiten rechte heeft gemaakt, met inbegrip van redelijkerwijs
gemaakte advocaatkosten, ten gevolge van het niet nakomen door de Licentiehouder
van zijn verplichtingen onder een Overeenkomst komen voor rekening van de
Licentiehouder. De door de Licentiegever gemaakte buitengerechtelijke
(incasso)kosten worden vastgesteld op ten minste 15% van de hoofdsom van de
vordering, met een minimum bedrag van EUR 250.
3.6 De Licentiegever kan zijn
verplichtingen uit hoofde van de Algemene Bepalingen en van de Overeenkomsten
opschorten totdat alle door Licentiehouder verschuldigde vergoedingen geheel
zijn ontvangen. De (?nanciële) administratie van de Licentiegever strekt tot
volledig bewijs.
GEHEIMHOUDING
Artikel 4
4.1 Elk van beide
partijen zal Vertrouwelijke Informatie omtrent of van de andere partij niet
openbaar maken of gebruiken anders dan voor het doel waarvoor de Vertrouwelijke
Informatie verkregen is, behoudens voor zover de openbaarmaking of het gebruik
noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van een Overeenkomst.
4.2 Elk
van beide partijen neemt alle redelijke voorzorgsmaatregelen teneinde zijn
geheimhoudingsverplichtingen na te komen. Geen van de in dit artikel 4 opgenomen
bepalingen legt de ontvangende partij enige beperking op ten aanzien van
informatie of gegevens al dan niet gelijk of gelijksoortig aan de informatie of
gegevens vervat in de Vertrouwelijke Informatie indien die informatie of
gegevens: (I) reeds het rechtmatig bezit waren van de ontvangende partij voordat
deze van de betrokken partij werden verkregen; (II) onafhankelijk door de
ontvangende partij zijn ontwikkeld zonder gebruikmaking van informatie of
gegevens van de betrokken partij; (III) algemeen bekend zijn of worden of
algemeen toegankelijk worden gemaakt, anders dan door een handelen of nalaten
van de ontvangende partij; of (IV) door een derde aan de ontvangende partij
bekend worden gemaakt, zonder dat een geheimhoudingsverplichting jegens de
betrokken partij wordt geschonden. De geheimhoudingsverplichtingen ingevolge dit
artikel 4 gelden eveneens niet voor zover Vertrouwelijke Informatie van de
andere partij openbaar dient te worden gemaakt krachtens de wet, een verordening
of een gerechtelijk bevel of bij besluit van een andere overheidsinstantie, op
voorwaarde dat de ontvangende partij zich tot het uiterste inspant om de omvang
van die openbaarmaking te beperken en de betrokken partij tevoren in kennis
stelt van een zodanige voorgenomen openbaarmaking.
4.3 Partijen staan er voor
in dat hun Medewerkers alsmede door partijen ingeschakelde derden
geheimhoudingsverplichtingen, als hierboven in artikelen 4.1 en 4.2 beschreven,
nakomen.
EIGENDOMSVOORBEHOUD
Artikel 5
5.1 Alle door de
Licentiegever aan de Licentiehouder geleverde zaken, zoals diskettes, cdroms,
DVD’s en Documentatie worden gedurende de looptijd van de Overeenkomst in
bruikleen aan de Licentiehouder verstrekt. Deze zaken blijven te allen tijde
volledig eigendom van de Licentiegever. Het is de Licentiehouder niet toegestaan
de door de Licentiegever in bruikleen verstrekte zaken te bezwa ren,
vervreemden, verhuren dan wel anderszins aan derden ter beschikking te stellen.
Na a?oop van de Overeenkomst is de Licentiehouder verplicht om de aan hem
geleverde zaken binnen twee (2) weken aan de Licentiegever te retourneren.
Onverminderd het hiervoor bepaalde wordt op geen enkel moment enig (deel van
een) intellectueel eigendomsrecht of ander recht dat Licentiegever heeft ten
aanzien van de Software aan de Licentiehouder overgedragen noch wordt een
dergelijke overdracht bedacht of bedoeld of kan als zodanig worden opgevat. 5.2
Indien beslag wordt gelegd op krachtens de Overeenkomst door de Licentiegever
aan de Licentiehouder geleverde zaken dan wel vermogensrechten, dient de
Licentiehouder de Licentiegever hiervan onverwijld in kennis te stellen. In
geval van een dergelijke beslaglegging of indien de Licentiehouder surséance van
betaling wordt verleend of de Licentiehouder failliet wordt verklaard, dient de
Licentiehouder de beslagleggende deurwaarder, bewindvoerder of de curator
onverwijld in kennis te stellen van het eigendomsrecht dat de Licentiegever
heeft op de zaken en/of vermogensrechten.
MEDEWERKING VAN DE
LICENTIEHOUDER
Artikel 6
6.1 De Licentiehouder is zich ervan bewust dat
het operationeel houden van de Software een ononderbroken proces is, waarin door
alle betrokken partijen tijd, geld en energie geïnvesteerd dient te worden.
Daarom dient de Licentiehouder zoveel mogelijk zijn medewerking te verlenen bij
het nakomen door de Licentiegever van zijn verplichtingen uit hoofde van een
Overeenkomst. De Licentiehouder dient de Licentiegever te allen tijde alle
nuttige en noodzakelijke informatie te verstrekken en hij staat in voor de
juistheid van de door hem verstrekte informatie.
6.2 Licentiehouder dient
wijzigingen van bedrijfsgegevens als vermeld op de Registratiekaart alsmede
overige relevante informatie tijdig en schriftelijk aan Licentiegever door te
geven.
6.3 De Licentiehouder is verantwoordelijk voor (I) het juiste gebruik
en de juiste toepassing van de door de Licentiegever in licentie verstrekte
Software en diensten; (II) de implementatie in zijn organisatie van de vereiste
procedures; (III) de beveiliging van informatie, zoals het maken van
reservekopieën van gegevensbestanden; en (IV) het voldoen aan de Systeemeisen.
De Licentiehouder zal eveneens alle door de Licentiegever aan de Licentiehouder
ter beschikking gestelde nieuwe Updates en/of Upgrades tijdig en op juiste wijze
(doen) installeren. Het is de Licentiehouder niet toegestaan bestanden te
wijzigen, extra bestanden aan de Software toe te voegen of, behoudens de in de
Software of Documentatie genoemde gevallen, bestanden anderszins te wijzigen.
6.4 Indien is overeengekomen dat de Licentiehouder materialen of gegevens
aan de Licentiegever zal verstrekken met gebruikmaking van gegevensdragers van
derden, dienen de bedoelde gegevensdragers te voldoen aan de door de
Licentiegever vereiste speci?caties voor het verrichten van deze werkzaamheden,
alsmede vrij te zijn van enige latentie zoals virussen, worms, trojan horses,
logic bombs, etc.
6.5 Indien de Licentiehouder nalaat die informatie te
verstrekken die door de Licentiegever verlangd wordt teneinde zijn
verplichtingen uit hoofde van een Overeenkomst tijdig na te kunnen komen, of
indien de Licentiehouder anderszins nalaat zijn verplichtingen uit hoofde van
een Overeenkomst na te komen, dan is de Licentiegever gerechtigd zijn
verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst op te schorten en de
Licentiehouder daarvoor een extra vergoeding in rekening te brengen.
6.6
Indien de Medewerkers van Licentiegever hun werkzaamheden op locatie bij de
Licentiehouder dienen te verrichten, zal de Licentiehouder ervoor zorgen dat
deze Medewerkers hun werkzaamheden ongestoord kunnen verrichten. De
Licentiehouder zal aan alle redelijke, namens de Licentiegever door die
Medewerkers gedane verzoeken kosteloos gehoor geven. De Licentiehouder verschaft
de genoemde Medewerkers toegang tot alle Software, Documentatie en andere
materialen en tot elke locatie waar de door de Licentiegever verstrekte goederen
zich bevinden.
CUSTOMER PORTAL
Artikel 7
7.1 De Licentiegever
verschaft aan de Licentiehouder toegang tot de Customer Portal door middel van
het verlenen van een UserID.
7.2 Vanaf de Customer Portal kan onder meer
informatie worden verkregen, Updates en Upgrades worden gedownload en kan
ondersteuning aan Licentiehouder en zijn Medewerkers worden geboden.
7.3 De
Licentiegever heeft te allen tijde het recht om zonder opgave van redenen de
toegang tot de Customer Portal voor onbepaalde tijd te beperken of te blokkeren,
indien vermoeden van misbruik of anderszins oneigenlijk gebruik aanwezig is, al
dan niet door de Licentiehouder of één of meerdere van zijn Medewerkers
veroorzaakt.
7.4 De Licentiehouder draagt er zorg voor dat de aan hem op
grond van artikel 7.1 toegekende bevoegdheid uitsluitend wordt gedelegeerd aan
Medewerkers.
7.5 De Licentiehouder staat er voor in dat zijn Medewerkers op
een verantwoordelijke wijze omgaan met de toegang tot de Customer Portal en de
daaruit verkregen informatie, terwijl de Licentiehouder tevens onvoorwaardelijk
de verantwoordelijkheid houdt en/of aanvaardt voor enige informatie die zijn
Medewerkers op de Customer Portal toevoegen.
7.6 De Licentiehouder dient
zorgvuldig om te gaan met en is verantwoordelijk voor het UserID. Het UserID is
niet overdraagbaar en zal niet worden gebruikt buiten de organisatie van de
Licentiehouder. De Licentiehouder en zijn Medewerkers zijn ten aanzien van hun
UserID verplicht volstrekte geheimhouding te betrachten ten opzichte van een
ieder. De Licentiehouder is aansprakelijk voor ieder gebruik van de Customer
Portal onder zijn UserID, ongeacht of dit gebruik door Licentiehouder is
toegestaan. Zodra de Licentiehouder weet of reden heeft om te vermoeden dat
derden kennis hebben van zijn UserID, zal de Licentiehouder de Licentiegever
daarvan onverwijld in kennis stellen, onverminderd de verplichting van de
Licentiehouder om zelf direct maatregelen te treffen tegen die derden.
7.7
De Licentiehouder en zijn Medewerkers zullen regelmatig met behulp van de meest
recente versies van antivirusprogramma’s en andere programma’s hun (personal)
computers, hardware en informatiedragers scannen op latenties zoals
computervirussen, worms, trojan horses, logic bombs en andere denkbare
schadelijke programma’s, en indien deze zich voordoen onverwijld passende
maatregelen treffen.
7.8 De door of namens Licentiegever via de Customer
Portal ter beschikking gestelde informatie wordt, tenzij anders vermeld, onder
voorbehoud gegeven en zonder dat de Licentiehouder of derden daaraan enige
rechten kunnen ontlenen.
KLACHTEN
Artikel 8
De Licentiehouder
dient Licentiegever binnen twee (2) weken na het beschikbaar stellen van in
licentie verstrekte Software of na het verrichten van werkzaamheden door de
Licentiegever, schriftelijk in kennis te stellen van eventuele klachten met
betrekking tot een onjuiste levering of verrichting van een onjuiste of
gebrekkige dienst door de Licentiegever. Een dergelijke kennisgeving schort de
betalingsverplichting van de Licentiehouder jegens Licentiegever niet op, noch
wordt deze kennisgeving geacht een uitbreiding te vormen van de in de
Licentieovereenkomst genoemde verplichtingen omtrent het functioneren van de
Software. Het is de Licentiehouder niet toegestaan zonder de voorafgaande
toestemming van de Licentiegever goederen aan de Licentiegever te retourneren.
(LEVERINGS)TERMIJNEN
Artikel 9
Alle (leverings)termijnen worden door de
Licentiegever naar beste weten vastgesteld en worden zoveel mogelijk in acht
genomen. Zodra de Licentiegever op de hoogte is van een omstandigheid die
tijdige levering van goederen mogelijk in de weg staat, treedt hij in overleg
met de Licentiehouder. De Licentiehouder heeft in geen geval recht op
schadevergoeding in verband met een te late levering. De Licentiegever heeft te
allen tijde het recht deelleveringen te verrichten.
BEËINDIGING
Artikel
10
10.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 7 van de Onderhoudsovereenkomst
en artikel 3.2 van de Algemene Bepalingen, kan een Overeenkomst schriftelijk,
zonder rechterlijke tussenkomst worden ontbonden indien: a) de andere partij, na
deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling, alsnog nalaat zijn verplichtingen
uit de Overeenkomst na te komen binnen dertig (30) kalenderdagen na de
ingebrekestelling; b) een wijziging in de Zeggenschap over de Licentiehouder
plaatsvindt.
10.2 De Licentiegever is gerechtigd een Overeenkomst van
rechtswege en met onmiddellijke ingang te beëindigen op het moment dat de
Licentiehouder aan de Licentiegever mededeelt niet meer in staat of bereid te
zijn om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, dan wel op het moment dat
de Licentiegever uit de omstandigheden moet a?eiden dat de Licentiehouder niet
meer aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, dan wel op het moment dat de
Licentiehouder zijn activiteiten staakt. Een Overeenkomst eindigt van rechtswege
en met onmiddellijke ingang op het moment dat de (onderneming van de)
Licentiehouder geliquideerd wordt, surséance van betaling wordt verleend of
failliet wordt verklaard.
10.3 De Licentiegever is in geen geval gehouden
tot betaling van enige schadevergoeding ten gevolge van een ontbinding of
beëindiging als beschreven in de voorgaande leden van dit artikel.
10.4
Tenzij in enige overeenkomst uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, zullen
alle rechten, verplichtingen en activiteiten van de partijen in geval van
beëindiging van een Overeenkomst ophouden te bestaan op het moment van de
beëindiging, met uitzondering van het bepaalde in de artikelen 4, 5, 11, 13 en
17 van de Algemene Bepalingen. Bij beëindiging van de Licentieovereenkomst zal
de Licentiehouder terstond al het gebruik van de door de Licentiegever geleverde
Software, Documentatie en andere materialen staken en gestaakt houden en zal hij
al die Software, Documentatie en andere materialen aan de Licentiegever
retourneren overeenkomstig het bepaalde in artikel 5.1 van deze Algemene
Bepalingen. Licentiegever zal bij beëindiging van een Overeenkomst, om welke
reden dan ook, geen licentie en/of onderhouds en/of support of andere
vergoedingen restitueren.
AANSPRAKELIJKHEID
Artikel 11
11.1
Behoudens voor zover wettelijke bepalingen een beperking van de
aansprakelijkheid van de Licentiegever uitsluiten voor schade die het gevolg is
van opzet of grove schuld, is de Licentiegever slechts aansprakelijk voor schade
als omschreven in de volgende leden van dit artikel 11.
11.2 In het geval
van lichamelijk letsel, ongeacht of dit letsel de dood tot gevolg heeft, is de
aansprakelijkheid van de Licentiegever in ieder geval beperkt tot een bedrag van
EUR 5.000 per schadetoebrengende gebeurtenis. In het geval van zaakschade is de
aansprakelijkheid van de Licentiegever in ieder geval beperkt tot EUR 5000 per
schadetoebrengende gebeurtenis. In beide gevallen geldt een reeks van
samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis.
11.3 Licentiegever is
nimmer aansprakelijk voor indirecte schade waaronder, doch niet uitsluitend,
wordt verstaan: gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill,
schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van het niet voldoen aan de
Systeemeisen, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Licentiehouder,
verminking of verlies van data, schade verband hou dende met het gebruik van
door Licentiehouder aan Licentiegever voorgeschreven zaken, materialen of
software van derden, schade verband houdende met de inschakeling van door
Licentiehouder aan Licentiegever voorgeschreven toeleveranciers, voor
gevolgschade, ongeacht de aard van de handeling (contractbreuk, onrechtmatige
daad of anderszins), zelfs indien de Licentiegever in kennis is gesteld van de
kans op het ontstaan van die schade.
11.4 Voor zover de Licentiegever geen
aanspraak kan maken op de in dit artikel 11 omschreven
aansprakelijkheidsuitsluitingen of beperkingen, is zijn aansprakelijkheid te
allen tijde per geval beperkt tot een bedrag gelijk aan 50% van alle in de
twaalf (12) maanden voorafgaande aan het verzuim na ingebrekestelling, op basis
van een met de Licentiehouder gesloten Overeenkomst, gefactureerde bedragen,
exclusief BTW. Indien en voor zover in een Overeenkomst in periodieke betalingen
wordt voorzien, is de Licentiegever in geen geval meer dan 50% verschuldigd van
alle in de zes (6) maanden voorafgaand aan zijn verzuim gefactureerde bedragen.
Voor zover de Licentiegever ook geen aanspraak kan maken op de in dit artikel
11.4 genoemde beperking, geldt dat de aansprakelijkheid van de Licentiegever in
ieder geval beperkt is tot EUR 10.000. Op de in dit artikel 11.4 bedoelde
bedragen worden crediteringen door de Licentiegever aan de Licentiehouder in
mindering gebracht.
11.5 De Licentiehouder erkent en aanvaardt dat de
licentievergoeding voor de Software is vastgesteld met inachtneming van de
aansprakelijkheidsbeperking als bedoeld in dit artikel 11 en de bepalingen als
bedoeld in artikel 6 van de Licentieovereenkomst.
11.6 De Licentiehouder
erkent en aanvaardt dat de Software nimmer perfect of 100% vrij van
Onvolkomenheden kan zijn of dat alle Onvolkomenheden zullen (kunnen) worden
hersteld. Onverminderd het bepaalde in artikel 6 van de Overeenkomst aanvaardt
de Licentiehouder de Software in de toestand waarin deze zich bevindt op de
datum van levering (“as is”).
11.7 De Licentiehouder vrijwaart de
Licentiegever voor aanspraken van derden voortvloeiend uit of verband houdend
met de Overeenkomst, tenzij de Licentiehouder deze aanspraken jegens de
Licentiegever met inachtneming van het in dit artikel 11 bepaalde geldend zou
kunnen maken indien de Licentiehouder de schade zelf zou hebben geleden.
11.8
De aansprakelijkheid van de Licentiegever wegens toerekenbare tekortkoming in de
nakoming van een Overeenkomst met de Licentiehouder ontstaat in alle gevallen
slechts indien de Licentiehouder de Licentiegever onverwijld en deugdelijk
schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van
de tekortkoming wordt gesteld en de Licentiegever na die termijn toerekenbaar
tekort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De
ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving
van de tekortkoming te bevatten, zodat de Licentiegever in staat is adequaat te
reageren.
11.9 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op
schadevergoeding is steeds dat de Licentiehouder de schade zo spoedig mogelijk
na het ontstaan daarvan schriftelijk bij de Licentiegever meldt. Iedere
vordering tot schadevergoeding tegen de Licentiegever vervalt door het enkele
verloop van twaalf (12) maanden nadat de schade zich heeft geopenbaard.
11.10 Elk recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval indien de
Licentiehouder heeft verzuimd maatregelen te nemen om (I) de schade onmiddellijk
nadat deze zich heeft voorgedaan, te beperken; of (II) te voorkomen dat (andere
of bijkomende) schade ontstaat.
11.11 Bovenstaande beperkingen en
uitsluitingen gelden in volle omvang voor zover het toepasselijke recht zulks
toestaat, zelfs indien de Licentiegever er niet in slaagt problemen met de
Software te verhelpen.
UITSLUITING
Artikel 12 Behoudens hetgeen
uitdrukkelijk in de Overeenkomst is opgenomen, geeft de Licentiegever geen
andere of nadere garanties, toezeggingen of voorwaarden met betrekking tot de
aan de Licentiehouder geleverde Software, Documentatie, materialen of diensten
en de Licentiegever wijst hierbij af alle andere garanties, toezeggingen of
voorwaarden, hetzij expliciet, impliciet of krachtens de wet (met inbegrip van
doch niet beperkt tot garanties of voorwaarden met betrekking tot
verkoopbaarheid, het geen inbreuk maken op andere rechten of geschiktheid voor
een bepaald doel of voortvloeiend uit een gebruik of handelsgebruik) met
betrekking tot de Software, Documentatie, materialen en diensten.
INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Artikel 13
13.1 Alle auteursrechten,
octrooirechten, handelsnaamrechten, merkrechten, andere intellectuele en
industriële eigendomsrechten op, alsmede alle soortgelijke rechten ter
bescherming van informatie met betrekking tot de Software en Documentatie, zijn
het exclusieve eigendom van de Licentiegever of diens licentiegever(s). Geen van
de in de Overeenkomst opgenomen bepalingen kan zo worden opgevat dat deze leidt
tot een volledige of gedeeltelijke overdracht van die rechten aan de
Licentiehouder, noch wordt een dergelijke overdracht bedacht of bedoeld of kan
als zodanig worden opgevat.
13.2 Het is de Licentiehouder niet toegestaan
een aanduiding van de intellectuele eigendomsrechten van de Licentiegever op of
in de Software, of Documentatie te wijzigen, te verwijderen of onherkenbaar te
maken. Het is de Licentiehouder niet toegestaan enig merk, ontwerp of domeinnaam
van de Licentiegever of een gelijksoortige daarmee te associëren naam te
registreren in enig rechtsgebied, waar dan ook ter wereld.
13.3 De
Licentiegever vrijwaart de Licentiehouder voor elke schadevergoeding en alle
kosten en onkosten waartoe de Licentiehouder ingevolge een door een derde
ingestelde rechtsvordering wordt veroordeeld in verband met een inbreuk of
vermeende inbreuk op geldige octrooien, auteursrechten, merken of andere rechten
van derden met betrekking tot krachtens een Overeenkomst in licentie verstrekte
Software of enig deel daarvan welke het gevolg is van het gebruik van de
Software door de Licentiehouder in overeenstemming met het bepaalde in de
Overeenkomst en de Documentatie, mits de Licentiehouder de Licentiegever
onmiddellijk schriftelijk van een dergelijke rechtsvordering in kennis stelt
wanneer deze aanhangig wordt gemaakt en daarbij alle relevante informatie aan de
Licentiegever verstrekt.
13.4 Indien een gerechtelijk verbod op het gebruik
door de Licentiehouder van de Software is opgelegd vanwege een inbreukmakende
handeling als hiervoor bedoeld of indien, naar het oordeel van de Licentiegever,
de kans bestaat dat de Software het onderwerp zal zijn van een succesvolle vorde
ring wegens inbreuk, dan heeft de Licentiegever het recht om naar eigen keuze en
voor eigen rekening (I) voor de Licentiehouder het recht te verkrijgen de
Software te blijven gebruiken zoals bepaald in de Licentieovereenkomst; (II) de
Software te vervangen of zodanig aan te passen, dat deze niet langer inbreuk
maakt, mits de functionaliteit daarvan wezenlijk ongewijzigd blijft; of (III)
indiende voorgaande opties (I) en (II) redelijkerwijs niet haalbaar zijn, de
Licentieovereenkomst evenals de uit hoofde van de Licentieovereenkomst
toegekende rechten met betrekking tot die inbreukmakende Software te beëindigen
en de Licentiehouder een bedrag voor die inbreukma kende Software terug te
storten, met dien verstande dat het terug te storten bedrag maximaal het totaal
door Licentiehouder betaalde bedrag aan licentievergoedingen voor de Software
is, welke totale licentievergoedingen lineair worden afgeschreven over een
periode van drie (3) jaar, met ingang van de dag waarop de Overeenkomst van
kracht is geworden dan wel een andere ingangsdatum zoals expliciet tussen
Licentiegever en Licentiehouder overeengekomen, waardoor het effectieve gebruik
van die Software door de Licentiehouder gedurende die periode wordt
verdisconteerd. 13.5 Onverminderd het in artikel 13.3 bepaalde, is de
Licentiegever uit hoofde van dit artikel 13 niet aansprakelijk jegens de
Licentiehouder voor zover een vordering gebaseerd is op (I) gebruik van de
Software in samenhang met niet door de Licentiegever geleverde gegevens,
apparatuur of software, waarbij de Software op zichzelf geen inbreuk zou maken
of anderszins onderwerp van de vordering zou zijn; (II) onjuist gebruik van de
Software of gebruik op een niet in de Documentatie omschreven wijze; (III) een
aanpassing van de Software die door een andere (rechts)persoon dan de
Licentiegever is doorgevoerd; of (IV) het opvolgen door de Licentiegever van de
uitdrukkelijke instructies van de Licentiehouder. De Licentiehouder vrijwaart de
Licentiegever tegen vorderingen als omschreven in de punten (I) tot en met (IV)
van dit artikel 13.5.
13.6 De Licentiehouder erkent en aanvaardt dat de
volledige en uitsluitende aansprakelijkheid van de Licentiegever voor inbreuk op
octrooien, auteursrechten, merken of andere intellectuele eigendomsrechten luidt
zoals bepaald in dit artikel 13 alsmede artikel 11.
13.7 De Licentiegever is
bevoegd technische voorzieningen te treffen en in stand te houden ter
bescherming van de (intellectuele eigendomsrechten op de) Software, en/of
Documentatie of met het oog op de overeengekomen beperkingen in het gebruik van
de Software. Het is de Licentiehouder niet toegestaan dergelijke technische
voorzieningen te omzeilen of te verwijderen.
CONTROLE EN INSPECTIE
Artikel 14
De Licentiegever kan een controle en/of inspectie (doen) uitvoeren
teneinde na te gaan of de Licentiehouder de voorwaarden van een Overeenkomst en
de Algemene Bepalingen naleeft, mits die controle en/of inspectie tijdens de
gebruikelijke kantooruren wordt uitgevoerd, op zodanige wijze dat de
bedrijfsactiviteiten van de Licentiehouder hierdoor niet onredelijk belemmerd
worden. Een dergelijke controle wordt door een door de Licentiegever
geselecteerde en ingeschakelde deskundige uitgevoerd. Deze deskundige zal een
samenvattende notitie overleggen waaruit zijn bevindingen blijken met betrekking
tot de controle van de door de Licentiehouder afgegeven rapporten en de naleving
door de Licentiehouder van de voorwaarden van de Overeenkomsten en de Algemene
Bepalingen, maar verschaft de Licentiegever in geen enkel geval andere
informatie dan die hem bij de controle en/of de inspectie ter kennis komt. De
kosten van deze controle zijn voor rekening van de Licentiegever, tenzij de
controle aantoont dat de Licentiehouder de voorwaarden van de Overeenkomsten of
de Algemene Bepalingen niet nakomt, in welk geval de kosten voor rekening van de
Licentiehouder zijn.
OVERMACHT
Artikel 15
15.1 Geen van de
partijen is gehouden een contractuele verplichting, met uitzondering van een
verplichting tot betaling, voortvloeiend uit een Overeenkomst na te komen indien
nako ming hiervan wordt belemmerd door een situatie van overmacht. Onder
overmacht wordt onder meer maar niet uitsluitend verstaan: militair optreden,
overheidsoptreden, de elementen, uitvallen van of storingen in telecommunicatie
en internetverbindingen, vertraging of tekortkoming in de nakoming van
verplichtingen door toeleveranciers van de Licentiegever, transportmoeilijkheden
en stakingen.
15.2 Indien Licentiegever bij het intreden van 35overmacht al
gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan
zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd de reeds geleverde prestatie
c.q. het leverbare deel van de prestatie afzonderlijk te factureren en is de
wederpartij dan wel Licentiehouder gehouden deze factuur te voldoen als betrof
het een afzonderlijke overeenkomst.
TELECOMMUNICATIE
Artikel 16
Indien door de Licentiegever voor de Onderhouds en/of Supportdiensten van de
Software of andere diensten, telecommunicatiefaciliteiten worden gebruikt, is
iedere partij verantwoordelijk voor de keuze en stipte installatie van de
telecommunicatieapparatuur of faciliteiten waaronder internetverbindingen. De
Licentiegever is niet aansprakelijk voor fouten in, onderschepping van of
verlies van gegevens of bewerkingsresultaten tijdens de transmissie van die
gegevens met gebruikmaking van zijn telecommunicatiefaciliteiten.
NONCONCURRENTIEBEDING
Artikel 17
17.1 Iedere partij zal zich, zonder de
voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, onthouden van het
in dienst nemen of aannemen van werknemers alsmede ingeschakelde derden die in
de voorgaande twaalf (12) maanden betrokken zijn geweest bij de uitvoering van
een Overeenkomst. Dit artikel 17.1 is niet langer van toepassing indien één van
de partijen failliet wordt verklaard of indien aan één van de partijen surséance
van betaling wordt verleend.
17.2 Door overtreding van het bepaalde in
artikel 17.1 (en onverminderd het recht van de benadeelde partij op andere
vormen van genoegdoening) is de nietnakomende partij, zonder dat daarvoor een
aankondiging, ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst vereist is,
gehouden aan de andere partij een boete te betalen van EUR 5.000 als vergoeding
voor de voor die andere partij verloren gegane investering in de opleiding en
vakkundigheid van de betreffende werknemer dan wel ingeschakelde derde,
niettegenstaande het recht van de Licentiegever op verhaal van de volledig
geleden schade.
TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Artikel 18
18.1
Op de Overeenkomst, met inbegrip van deze Algemene Bepalingen, is bij
uitsluiting Nederlands recht van toepassing. De bepalingen van het Weens
Koopverdrag zijn niet van toepassing.
18.2 Alle geschillen, onenigheden of
vorderingen voortvloeiend uit of verband houdend met de Overeenkomst, of de
nietnakoming, beëindiging of ongeldigheid daarvan, worden aan de bevoegde
rechter in Rotterdam voorgelegd.
18.3 Toepassing van een geheel of gedeelte
van eventuele inkoop of andere voorwaarden van Licentiehouder wordt
uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij zulks door Licentiegever uitdrukkelijk
is aanvaard.
DERDE LEVERANCIER: ALGEMENE BEPALINGEN EN AANSPRAKELIJKHEID
Artikel 19
19.1 Indien en voor zover de Software van Licentiegever
software van een derde (bijvoorbeeld Microsoft) bevat, dan zullen de voorwaarden
die van toepassing zijn tussen Licentiegever en bedoelde derde ook gelden tussen
Licentiegever en Licentiehouder. Op eerste verzoek van de Licentiehouder zullen
de betreffende algemene voorwaarden (bijvoorbeeld Microsoft EndUser License
Agreements) kosteloos worden toegestuurd of uitgereikt. Licentiehouder verklaart
tijdig en voldoende kennis te hebben kunnen nemen van bedoelde algemene
voorwaarden.
19.2 Tussen de Licentiegever en de Licentiehouder zullen in het
bijzonder gelden de voorwaarden van de in dit artikel 19 bedoelde derde met
betrekking tot (de beperking van) aansprakelijkheid en garanties. Daarbij wordt
vooropgesteld dat de Licentiegever geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt, voor
welke schade dan ook als gevolg van fouten en/of onvolkomenheden in de software
van de derde leverancier.
PRIVACY
Artikel 20
20.1 Voor zover er
met gebruikmaking van de Software persoonsgegevens worden verwerkt, draagt de
Licentiehouder daarvoor de volledige verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid.
De Licentiegever zal de persoonsgegevens uitsluitend verwerken in opdracht van
de Licentiehouder en overeenkomstig de instructies van de Licentiehouder,
waaronder mede begrepen het bepaalde in de Overeenkomsten. De Licentiehouder
staat ervoor in dat hij de persoonsgegevens rechtmatig verwerkt.
20.2 De
Licentiehouder vrijwaart de Licentiegever voor alle aanspraken van derden met
betrekking tot een Overeenkomst en/of de door de Licentiehouder in het kader van
een Overeenkomst verwerkte gegevens die jegens de Licentiegever mochten worden
ingesteld wegens een niet aan de Licentiegever toe te rekenen schending van de
Wet bescherming persoonsgegevens en/of andere wetgeving betreffende de
verwerking van persoonsgegevens.
OVERIGE BEPALINGEN
Artikel 21
21.1 De Licentiehouder verleent Licentiegever toestemming voor het ongevraagd
toesturen van communicatie voor commerciële doeleinden als bedoeld in artikel
11.7 van de Telecommunicatiewet. Licentiehouder kan bij Licentiegever verzet
aantekenen tegen het gebruik van de elektronische contactgegevens van
Licentiehouder door dit schriftelijk bij Licentiegever kenbaar te maken.
21.2 De Licentiegever kan zijn rechten en/of plichten uit hoofde van de
Overeenkomst overdragen of uitbesteden aan een Dochteronderneming of aan een
andere daartoe door hem ingeschakelde derde. In het geval van overdracht of
uitbesteding blijven deze Algemene Bepalingen eveneens van toepassing op
Licentiehouder.
21.3 Iedere kennisgeving of andere mededeling in verband met
de Overeenkomst dient schriftelijk te worden gericht aan het adres van de andere
partij zoals vermeld op de van toepassing zijnde Overeenkomst of
Registratiekaart.
21.4 Indien enige bepaling uit een Overeenkomst of uit deze
Algemene Bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of in strijd
met de wet is, wordt deze geacht op zichzelf te staan en niet van toepassing te
zijn. Partijen zullen in een dergelijk geval in overleg treden om de betreffende
bepaling te vervangen door een bepaling van gelijke strekking welke niet geheel
of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of in strijd met de wet is. De overige
bepalingen van de Overeenkomst of deze Algemene Bepalingen blijven onverminderd
van kracht. 21.5 Vertraging of verzuim van de zijde van de Licentiegever met
betrekking tot het jegens de Licentiehouder geldend maken van enig recht dat de
Licentiegever op grond van de Overeenkomst heeft, houdt nimmer afstand van recht
in. Indien een partij afstand doet van een recht dat hij op grond van de
Overeenkomst heeft, houdt dit niet in dat deze partij ook in een volgend geval
afstand van dit recht of van andere rechten doet of moet doen.
21.6 Het is
de Licentiegever toegestaan de naam van de Licentiehouder op interne lijsten van
klanten van de Licentiegever op te nemen.
21.7 De Overeenkomst geeft
volledig weer hetgeen tussen partijen is overeengekomen en vervangt alle eerdere
en gelijktijdige, expliciete of impliciete afspraken, overeenkomsten,
verklaringen en garanties, zowel schriftelijke als mondelinge. Behoudens het
bepaalde in artikel 2.3 van de Algemene Bepalingen kan de Overeenkomst
uitsluitend gewijzigd worden door middel van een schriftelijke, door zowel de
Licentiehouder als de Licentiegever ondertekende overeenkomst.
21.8 In geval
van onenigheid of verschil van mening over of onduidelijkheid van het in deze
Algemene Bepalingen en/of een Overeenkomst bepaalde, prevaleert de Nederlandse
tekst boven de vertaling daarvan.